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从住宿进军航空? Airbnb是否应该自建航司

 2018-01-26 13:33:45 来源:民航资源网 作者:通讯员李晓燕  [投稿排行榜]

      民航资源网2018年1月26日消息:据Tnooz报道,最近有报道称爱彼迎(Airbnb)的高管在讨论是否要建立自有品牌的航空公司。这太令人好奇了。爱彼迎应该建立一家航司吗?

      简单直接的答案是:任何思维正常的公司都不应该建立航空公司,而任何已经拥有一家航空公司的公司,都应该重新考虑建立航空公司的这个决定。

      毕竟,航空业是世界上资产最重且利润率最低的行业之一,同时还要面对限制增长和竞争的管制、超高的劳动力成本和运维成本。就算航司竭尽全力做到最好,消费者也不会真的感到满意,现实就是这么残酷。

      上述理由是爱彼迎首席财务官劳伦斯·托西(Laurence Tosi)持反对意见的核心依据,他推荐在不运营客运航班的情况下涉足航空业,比如收购机票搜索业务或者在手机App上增加新功能让用户订机票更加便利等。

      爱彼迎的成功很大程度上在于无需投资实体资产的运营模式,因此托西的观点很有道理。

      但支持自建航司的爱彼迎首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)不这么看。在2017年4月12日,他发了这样一条推特:

      如果你可以挥一下魔杖获得完美的飞行经历,那会是怎样的体验?

      他提出了自己的构想:“三个要素:更快、更便宜、更舒适”,然后又加上这些等式:“更快=超音速,更便宜=电力驱动,更舒适=???”然后还大赞了超音速飞机(提到了Boom)、飞船(尤其是“飞天屁股”Airlander)以及飞行汽车。

      切斯基的构想可能只是想象,但业内确实有一种商业模式可以帮他打造一家“Airbab航空”。这个模式就是设计公司TEAGUE发展的Poppi概念。

      基于这一概念,爱彼迎可以建立一家虚拟航空公司。首先,这家航司以会员制为基础,这将解决现金流问题,同时模糊成本边界避免价格战;其次,湿租飞机(包括飞机和机组人员),这将进一步降低风险。

      图:TEAGUE公司设计的智能行李存放位,机舱不再设行李架。

      对于那些不幸坐在中间的乘客,爱彼迎可以通过品牌合作提供一定的补偿。这家航司的客户互动将会完全数字化,乘客可以通过网络安排上门取行李,客户服务由聊天机器人负责完成,数字系统将会在航班出现干扰时及时发送消息到乘客的智能设备上以管理并协调各种状况。

      图:数字化的自助服务

      利用Poppi概念,切斯基或许可以自建一家航司并变革航空旅行。

      当然了,最安全的方式还是好好待在地面,或者只为用户提供更便利的航班搜索服务。毕竟,谁会那么想不开,要成立一家航空公司呢?(李晓燕/编译)

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