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座位被占 乘客指责美联航给政府要员“开后门”

 2017-12-25 来源:民航资源网 作者:刘延  [投稿排行榜]
2017-12-25 18:17:05

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  民航资源网2017年12月25日消息:据《每日邮报》报道,一名来自华盛顿的老师Jean-Marie Simon指责美联航将她从头等舱中赶出来并且把座位给了一位民主党国会女议员。

  今年63岁的Simon于12月18日,在乔治布什洲际机场登机,由于天气原因飞机延误了一个小时,就在准备登机时Simon被告知系统里没有她的票。

  乘务员问她是否取消了机票,Simon表示不可能,因为她只想回家。美联航给了她一张500美元的代金券以及一张豪华经济舱的机票。

  登机时,Simon注意到了她之前预定的座位上坐着来自休斯顿的国会女议员Sheila Jackson Lee。

  Simon认为美联航把自己座位私自给了这位女议员,美联航对此予以否认。

  美联航在一份声明中表示,在检查记录后公司发现由于航班延误,这位客户似乎已经取消了从休斯顿飞往华盛顿的航班。作为正常程序的一部分,登机前工作人员在条件允许的情况下,可以为有需要的乘客办理升舱。

  Simon否认了这种说法,称美联航工作人员在自己抢拍Jackson Lee的照片时威胁要把她从飞机上赶下去。

  Simon表示,自己看到了Jackson Lee在所有乘客之前预先登机但是当时并不知道她是谁。在入座后,另一名乘客告诉她,她原先的位置被这名女议员占据了。

  一名网友在推特上发文表示,自己看到这名女议员插队,美联航知道如果这名议员不被特殊对待她就会打“种族牌”。

  Jackson Lee在12月23日的一份声明中表示自己并没有要求特殊对待,也没有接受任何特殊的服务。她还称,Simon的不满可能和自己非裔美国人的身份有关。

  Simon否认了有关她是种族主义者的任何说辞,并表示,自己在登机口投诉座位被占的时候根本不知道谁坐在自己的座位上。

  Simon称,当自己回到家后给美联航的CEO写了一封信并发布在了社交媒体上。12月23日上午,美联航的一名代表联系了她并且多次道歉。

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