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Ameco与汉莎技术进行质量管理交流

 2017-12-21 16:45:09 来源:民航资源网 作者:宋丽君  [投稿排行榜]

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      民航资源网2017年12月21日消息:2017年11月20日至11月24日,由Ameco航空安全与质量管理部总经理张军带队,来自公司航空安全与质量管理部、北京基地、华北航线中心、成都分公司、重庆分公司、杭州分公司、上海分公司的9名质量管理人员赴德国汉莎航空技术集团(以下简称汉莎技术),与其质量管理人员进行了全面充分的工作交流。

      汉莎技术的质量管理专家们从汉莎技术集团的质量体系、质量管理IT系统(IQ MOVE)、质量管理工具(q/star, q/scan)、审核、监督、调查、SMS、附件能力管理、非持证承修商管理、质量报告系统、与汉莎航空之间的接口等11个方面,向Ameco质量管理代表团一行进行了详细的介绍。交流活动中,Ameco质量管理代表团对汉莎技术质量管理的几个方面印象深刻并深受启发。

      一是统一的质量管理标准。汉莎技术通过IQ MOVE系统建立了统一的标准和核心流程,将过程管理贯穿整个生产活动,将质量管理理念和方法运用到了过程中。目前Ameco正处在深度资源整合的关键时期,标准的统一是实现整合的基础,同时也能够让客户体验到在不同地点维修是由一家公司完成的。

      二是共享的质量管理数据库。汉莎技术的q/star,q/scan质量管理工具,同时也是其质量管理的共享数据库。所有的质量审核、调查、监督等数据均可以从这个数据库中获得,全面包括了相关的流程管理、检查单共享,问题共享等内容。Ameco需要逐步完善公司IT系统,尽早实现数据共享。

      三是贴合产品的质量管理。汉莎技术加强了在生产单元的现场监督力度,由质量管理部门与生产部门共同对生产中的最小单元进行现场检查,针对不同产品制定相应的检查单,同一产品的检查要求一致,使用同样的流程,输入到同样的共享数据库。Ameco需要加强对各单位三级监察工作的推动,生产单位每个基本单元都是质量工作的参与者,实施日常的检查、制定纠正改进措施、形成自我闭环。既确保问题及时有效解决,也将质量管理的理念深入到一线。

      四是全面的质量报告系统。汉莎技术通过生产月报,质量季度报告等多种方式,多方面地向管理层汇报公司质量管理情况。同时,在质量报告中设立了可视化的质量考核指标来评价质量体系运行的健康情况。Ameco可以借鉴汉莎技术的报告内容,完善Ameco的报告,在同一份质量报告中实现整个Ameco不同分公司质量情况的全面总结与汇报。

      五是总部与各子公司的质量管理职责明确。汉莎技术总部的质量管理部门与各分公司质量管理部门职责明确,部分质量管理权力(如新能力审批)下放。统一的标准、流程由总部质量部门统一组织制定,而各子公司质量部门负责按照统一的标准流程落实相应的责任。目前,Ameco的质量管理正在整合过程中,可以借鉴汉莎技术质量管理的思路,进一步明确总部质量、中心质量、分公司质量三级质量管理部门的职责。

      质量管理需要有科学的管理方法和工具,更要有掌握这些方法和工具的人,做好质量管理团队自身建设必不可少。这次汉莎之行开启了质量管理人员培养的新模式,打开了质量管理人员的视野。通过交流,提供了供大家参考的理念和方法,接下来就是要付诸于行动,将看到的、学到的、想到的落实到具体工作中。

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    (供稿:北京飞机维修工程有限公司

    延伸阅读: Ameco汉莎航空