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喀什机场积极应对首场降雪,全力做好航班保障

 2017-12-17 来源:民航资源网 作者:陈洁  [投稿排行榜]
2017-12-17 15:12:04

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喀什机场积极应对首场降雪,全力做好航班保障

  图:除雪中

  民航资源网2017年12月17日消息:12月15日喀什市迎来首次持续性降雪天气,此次降雪天气造成9架次航班延误,15架次航班被取消,导致1400余名旅客出行受到影响。

  为应对持续性降雪天气给机场带来的不良影响,喀什机场全力做好航班保障和旅客服务工作,第一时间启动大面积航班延误预案和除冰雪预案,开展机械化与人工相结合不间断扫雪工作,出动2台热吹车、3台扫雪车、1辆摩擦系数车进行跑道清扫机械化作业,并配备80名职工进行人工除雪。与此同时,喀什机场针对滞留旅客,第一,持续更新航班动态。通过广播和LED显示屏持续性地对航班动态进行公告,使旅客能方便快捷地了解自己所乘航班状态,减少因信息面不全、不及时造成的焦虑心理。第二,派出志愿者队伍答疑解惑。除所有在岗一线工作人员外,喀什机场还派出志愿者队伍分布在候机楼一层、二层,为旅客提供及时帮助,发放免费餐食,提供爱心小板凳。第三,及时联系公交公司和协议宾馆,确保旅客安全休息。15日当晚共派出13辆公交车将旅客全部妥善安置在宾馆休息。第四,实行旅客分流制,缓解候机楼内旅客饱和状态。将靠近6、7登机口的旅客安置在候机楼旁边的联检楼,并派专人负责场内服务工作,防止旅客走丢不能及时登机。

  图:旅客咨询

  通过以上措施在一定程度上缓解旅客因候机时间过长引起的焦躁情绪,缓解了旅客因环境较为拥挤造成的心理不适,在旅客疏导工作方面起到一定作用。

  据悉,不停歇除雪除冰工作取得一定成效,道面结冰现象得以缓解,于16日13时喀什机场跑道摩擦系数达到局方要求标准,开放跑道。目前各航班按顺序进行进出港。截止到16日17时已有7架次航班顺利起飞。

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(供稿:新疆机场集团有限责任公司喀什机场党群工作部

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