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全球8座最快乐机场:埃克塞特机场居首

 2017-12-15 15:50:02 来源:民航资源网 作者:Louis  [投稿排行榜]

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      民航资源网2017年12月15日消息:近日,芬兰公司HappyOrNot基于它在全球36个国家160座机场航站楼内部署的 “Smiley”反馈系统的1.58亿个数据点,撰写了一份“机场报告”。

      通过对大量的航空旅客反馈意见进行分析,HappyOrNot的这份报告揭示了全球8座最快乐机场,解读了航空旅行体验的哪些部分要比其它部分更为令人快乐,同时展示了一天、一周以及一年当中坐飞机旅行的最佳和最差时段。

      8座最快乐机场

      1.英国埃克塞特机场–88.66%

      2.爱尔兰科克机场–88.45%

      3.意大利罗马达芬奇机场–88.45%

      4.美国达拉斯-沃斯堡国际机场–87.35%

      5.英国纽卡斯尔国际机场–87.05%

      6.英国伦敦绍森德机场–86.79%

      7.英国卡迪夫机场–86.57%

      8.冰岛凯夫拉维克国际机场–86.35%

      这项排名基于2016年11月至2017年11月期间,从过去一年收到超12万条关于安检、行李提取等体验点方面反馈意见的机场那里采集到的反馈数据。所有这些机场的平均得分为76.52%。

      坐飞机旅行的最快乐和最不快乐时段

      通过对使用HappyOrNot反馈技术的所有机场的匿名数据进行分析,HappyOrNot这份报告揭示了一天、一周以及一年当中,旅客通常最快乐和最不快乐的时段、天和月份。

      一天当中的时段

      上午9点是航空旅客一天当中最快乐的时候,快乐评级为85.7%,其次为上午8点的85.5%。

      凌晨2点和3点则是旅客最不快乐的时候,在这两个时间点感到快乐的旅客比例分别只有71.3%和71.9%。

      一周当中的天

      星期二(快乐评级为83.4%)是一周当中,旅客最快乐的日子,其次为星期三和星期四(83.2%)。

      平均来看,周末坐飞机旅客的快乐程度要低得多,星期天是一周当中得分最低的(80.0%),其次为星期六(80.7%)。

      一年当中的月份

      10月和11月是一年当中,旅客最快乐的月份,其平均快乐评级均为83.5%。

      7月(80.9%)时候的旅客则是最不快乐的,其次为4月(81.1%)

      航空旅行体验过程中最快乐和最不快乐的部分

      对匿名反馈数据的分析显示,旅客对机场体验的五个主要部分(值机、安检、洗手间、抵达、行李提取)的快乐评级排名如下:

      1.安检–84.6%

      2.抵达–80.7%

      3.值机–77.0%

      4.洗手间–74.4%

      5.行李提取–69.9%

      虽然行李提取往往是旅客机场体验当中感觉最沮丧的部分,但HappyOrNot数据也显示,凌晨1-3点是一天当中提取行李的最差时段。相反,上午5-8点则是旅客提取行李最快乐的时段。

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    延伸阅读: 凯夫拉维克国际机场