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保障造血干细胞运输 东航速度诠释东航温度

 2017-11-28 13:34:28 来源:民航资源网 作者:黄虞云、张恒、蔡廷剑  [投稿排行榜]

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      民航资源网2017年11月28日消息:11月26日,东航云南公司多部门紧密配合,耗时仅仅18分钟,成功完成MU5804航班转MU5809航班紧急任务,保障运输造血干细胞的旅客中转成功。

      上午09:37分,公司接到此次任务后,公司值班领导、纪委书记吴德宽高度重视,立即召集总值班、运控、地服、飞行、客舱等运行保障部门值班领导布置紧急运输保障方案。

      经了解,旅客先乘坐MU5804上海到昆明航班,在昆明接到造血干细胞后,再乘坐MU5809昆明到上海航班返回上海,用于当天的病员手术。可是当天早晨长水机场突起大雾,导致MU5804航班延误两个多小时,与后续MU5809航班衔接时间只有10多分钟。

      公司运控部综合评估前段航班运行、天气、流量控制等因素的影响,主动协调空管和机场部门,全力以赴做好航班衔接,不仅安排专人和机场安检进行沟通协调,还安排签派员通过卫星电话实时和机上保持联动,了解造血干细胞对接信息。

      公司地服部全力准备下机和转机地面运输,提前打印登机牌、安排安检快速通道。另外,安排指定专门人员负责接机,并与昆明医院方运送干细胞人员提前联系,落实候机楼电瓶车运输、航班正常登机、停机位等事宜。

      12:30分,工作人员和车辆到达132号桥,等待MU5804飞机落地。

      12:54分,MU5804航班滑到机位,一开客舱门,该旅客在乘务员的帮助下,第一个走出舱门,工作人员确认无误后,带领旅客乘坐早已等待在桥下的汽车,快速到达出站口,并引领由中转通道迅速到达安检快速通道口。

      13:00分,前来交接人体造血干细胞的医院同事早已由工作人员引导在安检口等待,两人快速做完交接,在工作人员协助下,与安检人员进行了文件验证。

      13:08分,工作人员带领旅客通过安检,导乘台已有另一名工作人员安排好电瓶车,引导旅客乘坐小车一路直奔登机口。

      13:12分,旅客到达登机口,乘务员早就守候在舱门口,快速引导旅客就坐,航班顺利关闭舱门,全程保障仅用了18分钟。

      图:地服保障


      旅客一路疾驰,一边感谢工作人员,“太感谢你们了,我原以为赶不上航班,幸亏有你们的帮助,真是太感谢了。”工作人员擦擦额头上的汗珠说到:“这是我们应该做的,你们负责救死扶伤,我们为你们做好保障。”

      图:完成对接


      此次人体造血干细胞运输,在东航云南公司各部门的通力协作下,为等待手术的患者争取到宝贵时间,用东航速度再次诠释了东航温度。


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