投稿到民航资源网

昆明机场联合CAPSE调研旅客意见 提升服务品质

 2017-11-13 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2017-11-13 13:52:59

我来说两句(0) 分享

昆明机场联合CAPSE调研旅客意见 提升服务品质

  图:昆明机场联合CAPSE调研旅客意见

  民航资源网2017年11月13日消息:近日,昆明机场联合CAPSE发起的“昆明机场请您说”专项服务调研活动,邀请旅客在昆明机场内扫描二维码参与点评留言。

  本次活动针对多个与旅客出行紧密相关的环节进行调研,如指示牌、卫生间、行李托运等。活动期间,旅客在昆明机场各个场景下均可发现点评二维码,如候机、卫生间、行李转盘等,只需微信扫描二维码进入点评页面即可对机场提出意见和点评。

  这样的方式也得到旅客的一致好评,一位旅客看到机场大厅的活动宣传后十分感兴趣,“这个活动很好、很独特嘛,给机场提建议的渠道非常方便,拿起手机就可以写意见了。”

  这是昆明机场为提升机场服务品质,首次举行的旅客互动点评活动。昆明机场将通过此次旅客建议调研和满意度点评活动,积极广泛地听取社会公众的意见和建议,并将社会的关心和建议转化为实际行动,不断提升服务品质。

  本次专项调研活动对昆明机场和旅客来说实现了共赢。一方面,机场可以通过获取旅客最真实的声音,明晰改善机场服务的方向;另一方面,广大旅客是机场服务品质提升的最大受益者,借助第三方CAPSE平台技术,昆明机场和旅客之间搭建一个直接对话的桥梁,让昆明机场的服务能够越来越好,给旅客提供舒适便捷的服务体验。

  如果您也想对昆明机场服务改进提出建议,但您现在不在昆明机场,没关系,戳此链接,提出您的意见:【昆明机场请您点评】。

10荐闻榜

延伸阅读:
发表评论
发表请先 登陆/注册

严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论,违者法办!