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今年十一适逢国庆和中秋双节叠加,黄金周呈现头尾两旺,中间段客流平稳的特点。其中,旅客出行高峰出现在9月29日、9月30日和10月1日,三天分别运送旅客4.3、4.2和4.4万人次,旅客返程高峰为10月8日,当日运送旅客4.3万人次。双节期间,兰州机场平均客座率达82.6%,较去年同期提高2个百分点,北京、深圳、上海、杭州、海口、南京、成都、广州、乌鲁木齐、郑州、合肥、重庆等城市出港航班平均客座率均超过80%。
图:兰州机场十一黄金周服务保障
“十一”黄金周期间,甘肃省民航机场集团各机场严格落实服务质量标准,注重服务保障细节,确保旅客的安全便捷出行。兰州机场、张掖机场、嘉峪关机场、庆阳机场、敦煌机场、金昌机场通过及时准确广播危险品禁止携带要求、登机口变更等信息,为特殊、晚到及需要帮助的旅客提供了贴心、暖心的温馨服务,并特别推出了为旅客赠送月饼、水果等活动,与旅客共度佳节。同时,兰州机场加大了对危险品、违禁品和航空货邮的检查力度,加强了对旅客证件及进入控制区人员和车辆的检查,并增开T1航站楼7号通道、T2航站楼12号通道为“晚到旅客通道”,有效缩短了旅客排队过检的时间,缓解了航班高峰期间的旅客运输压力;嘉峪关机场在候机楼举办“双节同庆、欢乐共享,喜迎十九大活动,通过折纸游戏、砸金蛋等小游戏与旅客进行互动,“青于蓝”爱心团队还自发组织前往嘉峪关市福利院开展“爱在中秋节,情暖福利院”活动,陪伴福利院儿童共度佳节!
图:嘉峪关机场与旅客开展折纸游戏
图:嘉峪关机场旅客砸金蛋
图:嘉峪关机场“青于蓝”安心团队赴福利院献爱心
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(供稿:甘肃省民航机场集团有限公司群宣部, )