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IT工匠如何践行“钉钉子精神”

 2017-10-09 来源:民航资源网 作者:王晓明 周舰  [投稿排行榜]
2017-10-09 13:46:38

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IT工匠如何践行“钉钉子精神”

  图:运维工程师排故 摄影:周舰

  山东航空每日两次与民航总局进行视频会议,向总局汇报当日生产运行情况,是公司重要会议之一。而最近,在视频会议过程中,视频频繁出现网络卡顿,导致会议通话质量不佳,严重影响会议进程。

  一、敢于承担,不当“无帽钉”

  钉钉子时榔头首先接触到的是钉帽,通过钉帽最终完成工作。这就要求我们要敢于担当,并且还要担当得起。山航信息管理部运维工程师第一时间主动担当,及时成立故障排查小组。视频会议采用联通网络专线,通过联通专线和设备接入山航视频会议设备中,会议网络卡顿频发现象发生后,运维工程师首先对自身的线路和设备进行了排查,最后排除山航设备故障的可能性。

  二、攻坚克难,永当“不锈钉”

  “钉钉子”往往不是一锤子就能钉好,而是要一锤一锤接着钉。这就要求我们要敢于接受一个又一个的考验,一点一滴的解决问题。视频卡顿现象时有时无,查找问题点困难重重,运维中心与济南联通进行了多次专线故障排查,梳理专线节点,进行故障攻坚,终于完全排除故障发生在省内的可能性,并初步确定故障点在北京端。

  三、大胆去干,不当“钝脚钉”。

  为及时排除故障,准确找到故障点,运维人员紧急出差北京。

  在与局方人员排故过程中,山航IT工程师始终遵循 “大胆不卑不亢,有理有利有节” 的协同策略。在北京民航局机房内,山航IT工程师联系民航局和北京联通进行本地故障测试。民航局机房线路节点十分复杂,测试难度非常大,但工程师抱着必胜的信念,与民航局网络管理人员共同努力,不厌其烦的进行测试,对问题“穷追不舍”,最终定位了故障点为民航局机房内的协议转换设备,在更换了设备后,视频会议卡顿现象彻底解决,故障成功排除!

  “打铁还需自身硬”,想要持续发挥作用,就要誓当“不锈钉”。作为山航IT人,我们将始终站在IT生产服务角度,以用户为中心去考虑问题,在平凡的工作岗位上做一颗永不生锈的“不锈钉”。相信只要发扬民航工匠“钉钉子精神”,锤炼自身素质,就没有攻不了的“艰”、没有克不了的“难”!

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(供稿:山东航空股份有限公司

延伸阅读: 民航IT山航
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