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国庆节当天通辽机场运送旅客3160人次

 2017-10-03 来源:民航资源网 作者:王之楠  [投稿排行榜]
2017-10-03 09:47:08

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      民航资源网2017年10月3日消息:10月1日,通辽机场进出港航班40架次,同比增长66.7%;旅客吞吐量3160人次,同比增长61.6%;货邮吞吐量7.1吨,同比增长73.2%。

      通辽机场高度重视国庆、中秋双节期间各项保障工作,明确组织领导以及各部门职责;开展国庆、中秋双节节前机场设施设备安全大检查,确保设施设备工作正常;各一线保障部门合理安排工作人员,确保各保障岗位人员充足;杜绝机场责任原因造成的航班延误、重大旅客投诉和产生负面社会影响的事件发生,确保各项运行服务工作的正常。

      通辽机场持续完善业务流程以及软硬件配置,为旅客提供了更为安全、舒适、快捷的出行体验,得到了广大旅客的一致好评。通辽机场将按照既定工作计划及部署,充分调动员工工作的积极性,扎实做好航班保障及旅客服务工作,确保双节期间各项工作的正常有序开展。

      通辽机场做好国庆节返航航班保障工作

      国庆节当天,由于乌兰浩特天气原因,天津—通辽—乌兰浩特的GS7835航班11:18通辽起飞后返航。

      恰逢国庆中秋假期,通辽机场航班延误,服务不延误。在接到航班返航通知后,通辽机场立即加派人手做好旅客服务和航班保障工作。地服部与航空公司联系,申请授权,提早为旅客安排餐食、饮料、宾馆休息;地服人员将最新的航班动态与地面安排情况随时传递给旅客,安抚旅客的焦急心理;对少部分情绪激动的旅客能够笑容以待、耐心解释,旅客提出的各种诉求均得到最大限度的满足和落实。

      从值机柜台前的为旅客做航班延误解释到协助旅客签转、退票,再到隔离区里的延误通告不断更新……随处可见通辽机场各个岗位的加班领导和员工的身影。面对强大的工作压力,通辽机场值班领导和员工没有抱怨、指责,而是相互提醒、查缺补漏。正是由于大家的通力合作,18:25GS7835航班起飞。

      国庆中秋双节期间,通辽机场员工将发扬特别能吃苦、特别能战斗的优良传统,化责任为动力、化动力为行动,力争日后为每一个航班的旅客提供更加优质的全方位服务。


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    (供稿:内蒙古通辽民航机场有限责任公司

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