国航北京营业部七月直销收入创历史新高
| 国航北京营业部 梁爽 [投稿排行榜] | 2004/08/24(08:38:21) |
根据收入结算部的统计数字,中国国际航空公司北京营业部直销部门在全体职工的努力下七月国航实际承运贡献收入创单月历史新高,达到1.57亿元,同比去年7120万的贡献收入增长了119%。截止到七月底,国航北京营业部直销收入累计已经达到7.88亿元,同比增长95%,平均月贡献收入达1.13亿元。截止七月底按现有在岗直销人员计算,平均月人均国航贡献收入超过80万元。
早在五月底,国航北京营业部直销部门领导就针对今年暑期旺季客流增长快,公务出差多,奥运商机等特点提早要求各部门作好销售准备,在实际工作人员同比减少的不利情况下,直销部门通过内部挖潜,禁止休假,加大奖金分配力度,领导带头一线加班等措施保证了旺季的生产。特别是西单营业柜台,许多职工面对旺季常常连续工作时间超过10个小时,甚至带病坚持上班。特殊旅客服务柜台是北京营业部的服务亮点之一,两名年轻职工在不到三个月的时间内已办理无成人陪伴儿童和担架旅客达2500余人次。17个分支售票处通过模拟承包、奖金考核月月挂钩等管理方式,销售也取得了骄人的业绩,旺季月均销售金额突破了200万元。
作好销售的同时,按照“四心”工程的要求,国航北京营业部要求所有销售部门必须作好服务工作,让所有旅客国航客票的问题在北京营业部柜台画上句号,让每一位旅客都能真切的感受到国航的“放心、顺心、舒心、动心”。
早在五月底,国航北京营业部直销部门领导就针对今年暑期旺季客流增长快,公务出差多,奥运商机等特点提早要求各部门作好销售准备,在实际工作人员同比减少的不利情况下,直销部门通过内部挖潜,禁止休假,加大奖金分配力度,领导带头一线加班等措施保证了旺季的生产。特别是西单营业柜台,许多职工面对旺季常常连续工作时间超过10个小时,甚至带病坚持上班。特殊旅客服务柜台是北京营业部的服务亮点之一,两名年轻职工在不到三个月的时间内已办理无成人陪伴儿童和担架旅客达2500余人次。17个分支售票处通过模拟承包、奖金考核月月挂钩等管理方式,销售也取得了骄人的业绩,旺季月均销售金额突破了200万元。
作好销售的同时,按照“四心”工程的要求,国航北京营业部要求所有销售部门必须作好服务工作,让所有旅客国航客票的问题在北京营业部柜台画上句号,让每一位旅客都能真切的感受到国航的“放心、顺心、舒心、动心”。
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