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市场周报:卡航推出全球首个商务舱双人床服务

 2017-09-22 来源:民航资源网 作者:Louis  [投稿排行榜]
2017-09-22 13:34:21

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市场周报:卡航推出全球首个商务舱双人床服务

  民航资源网2017年9月22日消息:9.16-9.22这一周,国际民航与旅游业在市场营销、产品服务方面有哪些新动态、新发展?民航资源网带您盘点过去一周相关要闻,让您对重要资讯一览无遗。

  【航空公司产品服务方面】

  1.卡塔尔航空在伦敦-多哈航线上推出商务舱双人床服务

  据英国《独立报》报道,卡塔尔航空已在其伦敦-多哈航线上推出全球首个商务舱双人床服务。

  从伦敦希思罗机场乘坐卡航每天一班的波音777飞机的乘客,只要去掉座位之间的遮挡屏风,就能组成一张双人床。一群同行的四名乘客也可以将Qsuite座位改成一个私密区域,作为家庭小聚、商务会议以及社交区域。

  2.柏林航空竞争对手推出至加勒比海的航班服务

  据路透社报道,康多尔航空和欧洲之翼计划推出杜塞尔多夫至加勒比海的航班,以便在柏林航空取消相应航班后,满足德国旅客希望在冬季前往阳光充足地区的需求。

  已申请破产的柏林航空在一家飞机租赁公司要求归还其飞机后,被迫取消了自杜塞尔多夫和柏林两个基地的远程航线。

  3.消息人士:柏林航空很可能从10月15日开始停飞远程航线

  据路透社报道,9月20日,两名消息人士透露,从10月15日开始,柏林航空很可能会停飞其剩余的远程航班。柏林航空则称其尚未作出此类决定。

  在大股东阿提哈德航空不再提供资金支持之后,柏林航空于8月申请破产。

  4.地震后美国多家航空公司取消墨西哥航班改签费

  据洛杉矶时报报道,当地时间20日,在墨西哥发生7.1级的强震之后,包括达美航空、美国航空以及美联航在内的多家航空公司纷纷表示,将取消往来墨西哥航班的改签费用。

  5.瑞安航空将准备2000万欧元用作航班取消的补偿

  据路透社报道,瑞安航空发言人18日表示,在公布了接下来6个星期的航班取消计划之后,公司已准备了高达2000万欧元的赔偿资金。瑞安航空承认为了应对员工短缺以及提高准点率给广大旅客带来了这些不便。

  6.从短信到AI,航空公司尝试各种客服新方式

  据Tnooz报道,当前各航空公司正在不断尝试并推出各种新方式来提高自身的客服体验。夏威夷航空当前正和一家科技公司LivePerson合作,以双向短信息的方式提供客服服务。新西兰航空则利用AI开发出一款虚拟人物——Sophie来和客服交流。

  7.托马斯库克航空将推出舒适经济舱

  据ATW报道,从11月1日起,英国休闲航企托马斯库克航空将在短程和中程航班上推出舒适经济舱(Economy PLUS)服务。这项新产品包括了优先登机、更高的免费行李限额以及免费机上饮料等服务。

  【航空公司市场与营销方面】

  1.西捷航空香港航空宣布代码共享

  据路透社报道,当地时间21日,西捷航空和香港航空宣布双方签署代码共享协议,双方将在今年早些时候的联程协议的基础上扩展合作。

  2.加拿大航空为新的常旅客计划寻求银行合作伙伴

  据彭博社报道,在连续多年依赖于Aimia公司的Aeroplan计划之后,加拿大航空准备设立一个自己的常旅客计划。加航表示,它正在为此寻求一个信用卡合作伙伴。

  9月19日,加航CEO Calin Rovinescu在一份声明中称:“加拿大航空将邀请主要金融机构参与合作投标。”他表示,联名信用卡将为“加拿大航空带来巨大价值”。

  3.瑞安航空和挪威航空终止航班合作谈判

  据路透社报道,瑞安航空和挪威航空18日都表示,双方已经终止了航班连接协议的洽谈。挪威航空近期已经跟易捷航空达成合作协议,将利用易捷航空的远程航线给旅客带来便利。挪威航空称:“之前与瑞安航空的洽谈已经结束。”

  4.美航CEO:将价格战坚持到底

  据彭博社报道,美国航空CEO白伟德(Doug Parker)近日表示,美国航空将“积极、绝对”的推出低票价来与廉航对手竞争。这也预示着美国各航空公司之间的价格战将继续下去,而这场价格战已经对各航空公司的股价造成了很大影响。自今年7月以来,航空公司股价已下跌了18%。

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