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珠海机场增加自助值机设备 满足乘客需求

 2017-09-13 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2017-09-13 17:35:37

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珠海机场增加自助值机设备 满足乘客需求

  图:珠海机场自助值机区

  民航资源网2017年9月13日消息:近日,记者从珠海金湾机场了解到,随着珠海机场旅客吞吐量快速增长,对机场服务及保障能力的要求也日益增多。9月13日起,为方便旅客快速办理值机手续,珠海机场在候机楼二楼出发大厅重新规划自助值机区,新增26台值机设备,并增加专职人员协助旅客完成自助值机手续,通过多样化的值机形式,让游客在珠海机场感受到更多温馨和便捷。

  暑期客流激增41% 机场要求服务与客流同行

  今年珠海暑运航空市场火爆,呈现供需两旺态势。7月1日-8月31日期间,珠海机场旅客吞吐量157万人次,同比增长41%;运输起降11929架次,同比增长34%。快速的客流增长对珠海机场保障能力的要求日益提升,面对现状,珠港机场管理有限公司旅客服务部不断提高要求,促使机场服务与客流增长同行。在暑期结束后,机场方面便开始增加自助值机设备,大力发展自助值机,助推珠海机场智能化进程。

  图:珠海机场工作人员协助旅客完成自助值机

  自助值机设备将达40台 值机手续更加快捷办理

  据了解,目前珠海机场自助值机区域新购的26台设备已完成安装调试并投入使用,加上原有的12台设备以及将于10月底投入使用的2台,届时,珠海机场自助值机总量将达40台,满足旅客快速值机需求。据珠海机场旅客服务部廖郁葱经理介绍,对珠海机场目前而言,加大航班自助值机设备的投入,价值不言而喻。因为随着珠海市经济的发展,商务活动愈发频繁,而商务旅客对于便利性和时效性的要求更高,能否满足这些旅客的便利、高效需求,直接关乎旅客对珠海机场服务的评价。而此次新增的值机设备,在原有设备的基础上更加方便、智能。值机时,旅客只需在自助值机柜台上的指定位置用二代身份证轻轻扫描,即可看到自己的行程,核对无误后挑选自己喜爱的座位,随即再打印登机牌,全程不到几秒钟就可以办理好值机手续,大大节省了旅客排队办理登机手续的时间,减轻珠海机场值机高峰时的压力。同时,为方便港澳、外国旅客,回乡证和护照也可自助值机,并在自助值机区域增加专职人员协助旅客完成自助值机手续。

  图:珠海机场自助值机区

  自助值机需在航班起飞前40分钟办理

  珠海机场提醒旅客朋友们,使用自助值机柜台办理登机牌虽然方便快捷,但自助办理一般比人工办理提前10分钟截止办理登机手续。珠海机场人工值机柜台是在航班起飞前30分钟停止办理登机牌,而自助值机设备则提前40分钟就停办。因此,如果旅客晚到机场,需尽快与现场工作人员联系,以免误机。

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(供稿:珠港机场管理有限公司传讯推广部

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