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民航大咖警告:要么适应数字化,要么毁灭!

 2017-09-11 11:38:53 来源:民航资源网 作者:Louis  [投稿排行榜]

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      民航资源网2017年9月11日消息:据Tnooz报道,在近日的伦敦航空节上,多位来自民航业界的领袖均强烈建议,航空公司要想实现长期生存,不仅要加强它们的数字化平台,还要加强它们的数据管理基础设施。

      正如阿联酋航空总裁 Tim Clark在航空节开幕环节所言:“数字化是让我们的企业适应21世纪发展方向的一大机会。数字化发展速度非常快,如果你不适应它,你就会毁灭,你就不会存在下去。其它人会继续前行,消费者期望能够获得更好的服务。我们的企业必须跟上其他人的步伐,我发现,许多人只是口头说说,但这样是行不通的。”

      Clark关于航空公司必须拥抱现代技术进步的警告,应和了国际航空运输协会(IATA)首席执行官 Alexandre de Juniac 在航空节上的讲话。Juniac说:“那些未在日常业务中妥善融入数字革命的航空公司将会消亡,因为它们将无法为客户提供定制化的产品与服务。”

      虽然许多人关注的是前端改进,但Clark认为,运营系统的改进才是进行整体数字与数据管理创新的关键基础。Clark还建议,在可能的情况下,航空公司最好是在内部自行实施这些运营系统改进项目,不过,一些面向客户的平台有机会也可以进行外包。

      Clark指出:“许多企业追求面向客户的创新,因为这样做比较容易出成果,并可能会更快地创造价值。而对公司IT系统进行解构并重建存放新流程的数字平台,是存在根本性不同的。因此,后端系统的改进将能够让我们在前端工作上做得更好。”

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