投稿到民航资源网

多举措重服务 2017年温州机场暑运完满落幕

 2017-09-01 10:58:13 来源:民航资源网 作者:邹家骞  [投稿排行榜]

      民航资源网2017年8月31日消息:2017年温州机场暑运航班多、压力大,为了保证旅客的出行安全和乘机舒畅,温州机场采取多项措施、提升服务质量、保障航班正点、积极开拓市场,经过62天的艰苦奋战和机场员工的共同努力,最终顺利完成了暑运的各项保障任务。

      在航班量和旅客吞吐量迅速攀升的情况下,为确保暑运工作平安、高效、顺利运行,针对暑运期间航班起降多、学生流和旅客高峰流量大等特点,温州机场提前将所有设施设备进行了检查维护,确保航班运行正常。

      暑运期间,为做好旅客服务,温州机场员工主动提高服务意识。在暑运高峰时段,候机楼开放全部值机通道、安检通道,保证旅客过检顺畅,地勤人员及志愿者,在值机区域做好引导工作,指引旅客办理乘机手续和指导自助值机办理,候机楼管理部门加大对航站楼运营秩序的监管工作,协同机场公安通过现场巡查、重点区域巡逻等方法,保障候机大厅旅客秩序井然。

      由于7、8月温州正值夏季雷雨多发季节,对航班正常起降带来很大影响。温州机场针对暑运期间各类极端天气频繁的特点,强化空防安全、旅客服务、航班运行质量管控、机坪运行、天气预判、雷雨季节航班保障、信息传达、防汛防涝、交通秩序等工作,有效提升机场航班保障能力。

      机坪指挥部门与航空公司、空管、军方以及其他运营部门沟通协调,有效减少空管、军事流量控制造成的航班延误,逐步提高航班放行正常率。同时,推行航班正常工作考核,促使航班放行正点率保持平稳水平,切实保障航班运行安全、高效。

      此外,温州机场不断加强与各航空公司的合作和洽谈,积极引进运力投放,持续完善优化航线网络布局,着力提升机场通达性和便捷性。通过借助“航旅合作”、“经温飞”等平台开展市场营销活动,深挖市场潜力,开拓旅游资源,有力提升温州机场航班客座率,使旅客吞吐量得到平稳增长。

    1荐闻榜

    (供稿:温州龙湾国际机场