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一座双卖 捷星航空拒绝85岁乘客乘机

 2017-08-24 18:02:57 来源:民航资源网 作者:Louis  [投稿排行榜]

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      民航资源网2017年8月24日消息:据澳大利亚媒体报道,近日,一名前往达尔文看望儿子的85岁乘客,在回悉尼的返程航班上,因所买座位出现一座双卖的情况,被捷星航空拒绝乘机。

      Dale Bicheno称,8月22日,他和父亲Charlie提前一小时抵达达尔文机场准备乘坐捷星航空的航班。在机场排队时,Charlie被员工告知其座位出现超额预订,由于Charlie比另外一位购买同一座位的乘客后到,他要么改签另外一班晚些时候的飞机,要么退款。

      这名员工提出让Charlie换乘晚些时候的澳洲航空航班,并且承担Charlie在达尔文的一晚酒店住宿费用,但这意味着Charlie将会错过从悉尼回家的换乘航班。

      Bicheno表示:“我父亲差一点哭了。他必须坐下来,因为他的身体无法再长时间站立。他真的很虚弱,无法走远路,捷星员工对待他的态度非常不屑。”

      最终,捷星航空安排Charlie乘坐24小时之后的另外一趟航班。

      捷星一名发言人称已联系Charlie Bicheno,向其表示道歉并提供了200美元代金券。

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