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一天8万人次 青岛机场旅客吞吐量破纪录

 2017-08-21 17:06:34 来源:民航资源网 作者:刘宇家 李振东  [投稿排行榜]

      民航资源网2017年8月21日消息:8月20日,青岛机场单日吞吐量首次突破8万人次,创通航35周年以来历史新高。进入暑期以来,青岛机场运输生产数据不断攀升,8月20日,保障航班起降563架次,同比去年暑运最高,增长4.8%。运送旅客81697人次,同比增长13.6%。2016年暑运期间旅客高峰日为8月5日,旅客吞吐量72957人次。2017年暑运期间(7月1日-8月20日)保障航班起降2.75万架次,同比增长3.8%,运送旅客373.82万人次,同比增长10.1%。

      目前青岛机场开通国际及地区(台湾、香港)航线共24条,暑期以来,青岛机场到达客流大部分以旅游为主,出发客流流向呈较明显的区域化分布。除传统的国内华东、东北方向和国际的日韩方向之外,东南亚旅游市场及欧洲旅游市场持续火爆。进入旺季以来,青岛机场积极开拓航空市场,不断新增和加密航线,充分利用资源优势,发挥航空运输便利,航线网络更加通达。迎来了休闲旅游客流高峰。在此期间青岛机场通航城市98个,国内80个,国际16个(覆盖日本、韩国、新加坡、马来西亚、印度、加拿大、澳大利亚、美国、德国、泰国等10个国家),地区2个(台湾、香港)。其中上海、北京、西安、武汉等城市旅游线路高歌猛进,旅客增长率高于国内平均旅客增速的13.9%。机场旅客客座率已高达85%。青岛至昆明、西安、成都、郑州、贵阳等地航班运力继续实现增长,日均增加航班起降4个架次,空中快线培育取得良好成效。

      真情服务有温度。通过开展特色服务,关怀老弱病残孕、无人陪伴儿童的特色服务,有针对性的提高服务质量,诠释“宾宾有礼”、“礼尚导乘”等服务品牌的内涵。拓展服务内容,开展特色服务,关怀老弱病残孕、无人陪伴儿童的乘机,关注首次乘坐飞机和团队旅客等群体,为特殊群体提供乘机、候机、登机一条龙无障碍服务。暑运截止目前,青岛机场共为3020名特殊旅客进行服务保障,其中无人陪伴儿童1609人、老年旅客345人、轮椅旅客1066人、保障旅客进出港行李2118.7万件。为优化旅客乘机体验,青岛机场还启动了“人工智能机器人自助问询”、“自助托运系统”、“双通道自助登机系统”等项目,在原有的14台自助值机设备的基础上,增设8台,日均自助值机办理数量由原来的日均3000人次提升至现在的5300余人次。

      安检举措更贴心。将安检关口前移,推出“红马甲”志愿服务,志愿者身着“红马甲”并手持运输规定,主动帮助旅客在办理值机手续前及时取出托运行李中的违禁品,缩短手续办理时间;加强待检区巡视力度,根据安检各通道的过检速度对待检区旅客进行疏导分流。同时增加安检人员数量,加开高峰时段应急通道,缩短旅客排队等候时间,目前,青岛机场每小时可保障3000余人同时过检。

      候机环境更舒适。加大对候机楼内空调运行情况的监控和检修频率,确保候机楼内温度适宜。在卫生间增加烟感器,进一步做好禁烟工作,为了迎接暑运,6月初青岛机场就对1号航站楼共计10个卫生间进行了维修改造,优化旅客出行体验,同时每天航后对卫生间全面彻底清扫。调配破损座椅,组装40组200个新座椅投入使用。打造“及时推”服务品牌,设计了38个手推车集中点的引导标识,方便旅客寻找、使用手推车。隔离区内智能手推车,通过娱乐项目,充实旅客候机时间;通过定位,为旅客正确指引目的地;通过航班动态查询,实时了解航班信息;通过充电设置,为旅客手机续航。

      空陆连接更顺畅。机场巴士共有9条线路,覆盖青岛市区主要区域和平度、莱西、即墨3条县级市长途区域,为来往机场的旅客提供便利的出行服务。8月2日,青岛机场与西海岸旅游投资集团合作开通了2条机场巴士西海岸旅游度假专线,实现了“航空+专线+度假”的“门到门”服务模式。暑运期间,机场巴士运送旅客36.2万人次,发车2.02万班次。为方便自驾的旅客停车,青岛机场升级车牌识别系统,开设远端停车场,高峰小时能满足1700辆汽车的停靠。暑运至今,共计停靠车辆67.9万辆,同比增长17.47%。

      协同放行更科学。暑运生产旺季以来,地面资源与空域资源愈发紧张,提高资源利用率逐渐成为提高运行品质的关键。青岛机场增设CDM协同放行席位,来减少旅客机上等待时间,CDM协同放行席位专门负责与空管部门流量管理席协调CDM时间,根据本场前序航班的实际落地时间、出港航班的实时保障情况等因素,对出港航班进行排序,从而干预本场航班的放行顺序。CDM席位的增设,不仅可以密切关注航班保障过程,对保障时间进行有效预判,还持续提升了本场的运行品质,对航班进行更为合理的放行排序,从而更好的利用青岛空域,为应对未来青岛机场的高速发展打下坚实基础。

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    (供稿:青岛国际机场集团有限公司

    延伸阅读: 青岛机场吞吐量