投稿到民航资源网

市场周报:收到过期10年飞机餐 乘客震惊了!

 2017-08-18 来源:民航资源网 作者:Louis  [投稿排行榜]
2017-08-18 15:29:48

我来说两句(1) 分享

市场周报:收到过期10年飞机餐 乘客震惊了!

  图:收到过期10年飞机餐 这位乘客震惊了!来源:SWNS/Mega

  民航资源网2017年8月18日消息:8.12-8.18这一周,国际民航与旅游业在市场营销、产品服务方面有哪些新动态、新发展?民航资源网带您盘点过去一周相关要闻,让您对重要资讯一览无遗。

  【航空公司产品服务方面】

  1.收到过期10年的机上餐食,易捷航空乘客震惊了!

  据《旅游与休闲》杂志报道,近日,Adrian Bell和他的妻子Lindsey在度假之后乘坐易捷航空飞机返回英国。在飞机上,Adrian Bell购买了一份三明治,但他惊讶地发现三明治似乎已经过期10年了。

  包装上的日期指明,该三明治于2007年6月16日过期。Bell声称,在他告知空乘人员之后,空乘还开玩笑称:“我们应当多收你的钱,因为这可是古董。”

  不过,空乘和易捷航空均坚持认为三明治仍然是新鲜的,包装上的日期只不过是一个印刷错误。

  2.美联航寻求大数据技术解决超售问题

  据华尔街日报报道,今年以来美联航因超售等旅客服务问题成为媒体焦点。美联航技术副总裁表示,将寻求通过大数据分析来帮助更战略性的管理超售问题。

  同时数据分析也将帮助美联航定位家庭旅客、商务旅客及休闲旅客,以提供对应的服务。

  3.瑞安航空呼吁严格限制向乘客提供的酒类数量

  据ATW新闻报道,瑞安航空呼吁对英国机场向乘客提供的酒类数量进行严格限制,因为在机场或航班上醉酒惹事的行为数量激增。

  BBC的一份报道称,在截至2017年2月的一年中共有387人被捕,高于此前12个月的255人。

  4.捷星航空提高国内航班行李托运费

  据澳洲新闻网报道,自8月15日起,捷星航空将提高其国内航班的行李托运费。

  如果旅客没有提前预定,直接到机场托运行李时费用将从50澳元提高到60澳元。此外,如果行李重量超过15公斤,每超重一公斤将收取15澳元的费用。

  5.达美将对美韩航线A350至臻商务舱乘客额外收取1000美元

  据澳大利亚商务旅行者报道,达美航空由新的空客A350机型执飞的美韩之间航线,将对预订至臻商务舱往返机票的乘客额外收取1000美元。

  达美航空的一位发言人已确认这项额外收费适用于A350执飞的底特律-首尔以及亚特兰大-首尔航线。

  6.沙特航空:乘客露胳膊露腿或将被拒绝登机

  据英国《每日电讯报》报道,近日沙特阿拉伯航空对乘客的着装方式发出提醒,称那些着装使其他乘客感到不自在或冒犯的乘客可能会被拒绝登机。

  着装限制适用于露出腿部或手臂或穿着太薄或太紧服装的女性,穿着短裤露出腿部的男性以及赤脚的乘客。

  这一着装要求在该航网站上的一份关于乘客行为准则的规则中被提到,并在社交媒体引起了热议。

  7.美国航空吃官司,女乘客称空姐故意破坏其婚纱

  据国际财经时报报道,美国航空正面临一张官司,一名女乘客声称该航的空姐在2015年8月故意损坏了她的婚纱。法院文件称,新泽西州的Yewande Oteh在美国航空未能阻止或调查该事件后,决定起诉该航。

  Oteh当时正从费城国际机场飞往她在牙买加蒙特哥湾的婚礼地点。该诉讼称空姐Melanie Masters与同事合谋,用红酒弄脏了她的婚纱。Oteh和她的家人正在起诉美航索赔超过30万美元。

  【航空公司市场与营销方面】

  1.马航:做好寰宇一家成员,重启常客计划Enrich

  据《澳洲商务旅行者》报道,马来西亚航空首席执行官Peter Bellew表示,马航准备成为寰宇一家联盟内一个更为活跃的成员,同时马航还将“彻底重启”其常旅客计划Enrich。

  2.新航将用A350执飞布里斯班航线,并推出优选经济舱

  据澳大利亚商务旅行者报道,新加坡航空将在未来几个月使用新的空客A350机型执飞其4个布里斯班-新加坡的日航班中的3个航班。并在商务舱配备直通过道的最新一代全平躺座椅。

  此外,A350机型的升级还包括在该航线上新推出的优选经济舱。

  3.航空公司提高常旅客计划会员兑换免费机票的难度

  据美联社报道,即便是对于常旅客来说,航空公司的常旅客计划也在逐渐失去吸引力,并且他们玩转常旅客计划的系统也发生了变化。

  坐飞机已经不再是获取里程或积分的最佳方式,申请适合的信用卡才是最好的办法。

  4.瑞安航空增加米兰贝加莫机场的衔接航班服务

  据ATW新闻报道,瑞安航空将米兰贝加莫机场的衔接航班服务由25条航线增至50条,这是对瑞安-瑞安衔接航班进行更广泛拓展而采取的最新举措。

  该航5月自罗马菲乌米奇诺机场推出衔接航班服务,乘客可以联程预订航班,在登机区进行换乘无需提取行李。

  5.美国航空将开通至布达佩斯和巴拉格的季节性直飞航班

  据Philly报道,美国航空将在2018年5月开通费城至布达佩斯和布拉格的季节性直飞航班,在5月4日-10月27日期间提供服务。

  此外还将恢复每日直飞苏黎世的航班。至三个欧洲城市的服务可视为该航将费城作为一个跨大西洋的枢纽。

2荐闻榜

发表评论
发表请先 登陆/注册

严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论,违者法办!