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新兴技术层出不穷 企业应尽早还是延后采用?

 2017-08-15 13:48:12 来源:民航资源网 作者:Louis  [投稿排行榜]

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      民航资源网2017年8月15日消息:VR、AR、AI、3D打印机,各种新兴技术层出不穷,许多企业热心于采用这些新技术,以便展示他们对现代技术的创新态度。

      但尽管了解新兴技术的重要性,仍然有些企业对数字通讯技术保持观望态度;澳洲通讯及媒体局(ACMA)进行的一项研究显示,部分企业有意选择延后一些时间再采用这些技术。

      在对技术的了解方面,企业高管是否正落后于千禧一代?企业尽早采用新技术是否只是在兴奋情绪带动下做出的冲动决定,而未能弄清采用的具体技术在战略上是否合适该企业?

      要回答这个“尽早采用还是延后采用”的两难问题,我们来看一下这两种做法,在如今的数字环境下分别意味着什么。

      采用新技术的壁垒

      企业采用新技术步伐迟缓,这通常是因为高管有各个方面的担忧,比如财务限制、态度和风险问题。

      对于技术变革的反抗,或技术惰性,往往被认为是数字环境中的一个消极力量,它延迟和打消了行业采用新管理技术的积极性。

      糟糕或老旧技术投资得到的保护有限,这也阻止了部分企业为新技术提供资金支持。这加剧了“创新者的两难困境”,即企业担心新技术会损害或破坏现有的商业模式。这两个因素常常增强了企业采用尖端技术的阻力。

      千禧一代是否与新技术尝鲜者划等号?

      是的。千禧一代是新技术的快速拥抱者,过去十年来,对用户友好的技术进步提升了年轻一代人关于“技术管用”的期望。

      年轻一代渴望新的体验,这种冒险感觉让他们愿意尝试体验性购物。与年长一代相比,愿意在追求刺激过程中遭遇危险的千禧一代的数量是前者的两倍多。

      千禧一代还知道如何处理新技术带来的问题,并将失败视为学习和进步过程的一部分。这部分是因为他们伴随着技术长大,因此,对于他们来说,技术更多的只是生活的一个正常组成部分。

      与年长一代相比,千禧一代旅行更频繁,对他们来说,商务旅行是一个机会,而不是不便。所以,在考虑支持可见性、洞见和分析的企业旅行平台时,了解行礼一代旅行的特点很重要。

      你是否落后了?

      为了创新而创新是没有什么价值的。技术应当能够为企业和客户带来直接利益,组织在采取行动之前应当知晓这些利益是什么。与做技术的尝鲜者相比,明智、负责任地使用技术对于取得成功更加重要。

      因此,只要对技术的采用是经过衡量的、有意的并符合战略的,而不是受惰性、恐惧或缺乏了解的驱动,那么,新技术对企业产生积极影响的可能性会很大。

      (本文作者为Travelport Locomote首席信息官和联合创始人Ross Fastuca,民航资源网Louis/编译)

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