此次特色服务活动主要围绕暑期无人陪伴儿童乘机的内容开展，为了能准确无误地解答机上旅客关于无人陪伴儿童乘机的各种问题，乘务组于航前就进行了细致认真的准备。

　　图：乘务组组员正在为无陪儿童整理物品

　　在航班飞行间隙，银鹰乘务组开展了此次活动。乘务组向机上旅客们介绍了无人陪伴儿童单独乘机的相关知识，例如：办理无人陪伴儿童流程、办理的地点、申请时间以及无人陪伴儿童的服务重点等相关内容。为了增加活动的趣味性，乘务组在介绍完毕相关知识后，还同机上旅客开展了有奖互动问答，机上旅客积极踊跃参与到答题活动中，乘务组也为答题正确的旅客送去了一份小礼物。

　　图：银鹰乘务组为答题正确的机上旅客送份小礼物

　　此次活动围绕暑期无人陪伴儿童“单飞”热点开展，倍受机上旅客关注。银鹰乘务组为旅客耐心释疑的服务工作也得到该次航班旅客的一致赞许。

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（供稿：中国国际航空股份有限公司重庆分公司客舱服务部， ）