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机上旅客突发疾病 深航及时返航获赞

 2017-07-14 来源:民航资源网 作者:郑毅  [投稿排行榜]
2017-07-14 16:50:58

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  民航资源网2017年7月14日消息:2017年7月13日,深航ZH9169次航班梁秀瑞机组和谢倩乘务组在与空管密切配合下,成功返航救助一位突发疾病旅客。

  深航ZH9169次航班,8点05分从深圳飞往海拉尔,在顺利起飞40分钟后,乘务员黄梓涵、苏珊在向旅客发放餐食过程中,看到11排F座旅客寻求帮忙:其亲人有抽搐、脸色惨白口吐白沫等症状。乘务员立即通知乘务长谢倩,谢倩根据以往救助突发疾病旅客的经历,一边安排乘务人员向机长汇报,播放广播寻求有医疗救助经验的旅客帮助;一边安排其他乘务员按照工作手册指导抢救。8点55分,病人恢复苏醒,但五分钟后又出现病发状态,生命体征微弱。同时,机长梁秀瑞及时与空管沟通,说明情况并且得到返航命令后,通知乘务长谢倩要告知其他旅客返航消息。9点23分,飞机落地,迅速将旅客送到等候的救护车上,乘务长谢倩向医护人员详细描述了病人情况后,还对其他乘客表示歉意。旅客们连连称赞深航机组乘务人员能够果断处置突发问题,并表示理解和钦佩。

  随后航班经过调整,再次出发并且顺利抵达此次航班终点海拉尔。航班落地后,乘务长谢倩立即打电话询问患病乘客情况,在得知已无危险后,才回去休息。

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(供稿:深圳航空有限责任公司

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