投稿到民航资源网

亚太地区在移动旅行时代为何能持续引领全球?

 2017-07-14 来源:民航资源网 作者:Louis  [投稿排行榜]
2017-07-14 13:29:12

我来说两句(0) 分享

  民航资源网2017年7月14日消息:近几年,亚太地区移动端的增长受到了全球旅行公司的持续关注,这毫不奇怪。凭借互联网与移动端的高渗透率,亚太地区的旅客接触移动旅行更快捷,也更容易,而不用受到传统支付方式的拖累。

  亚太地区这一独特的市场动态,迫使旅行公司采用那些在别处无法发挥作用的本地化战略。

  在移动旅行方面,亚太地区领先全球所有市场

  虽然从全球来看,手机端旅行产品的预订量均出现大幅增长,但有些国家一直是领先的。根据Phocuswright公司的“全球在线旅行概览报告”,在移动端预订量上,亚太地区领先全球所有市场。

  Phocuswright这份报告对美加、欧洲、东欧、亚太、中东以及拉美,这全球6大地区总的旅行预订量以及在线旅行预订量进行了对比。报告预计,亚太地区的移动端预订量在在线旅行市场所占比例,将会从2015年的24%增长到2017年的37%。而美国和欧洲的这一比例到2017年年底预订只有24%。

  中国的支付宝和印度的Paytm等电子钱包的流行,为亚太地区移动交易的发展打开了闸门。在中国,中介机构只向移动端交易提供折扣,这带动了手机端的预订量上升。而在印度,随着手机成为中介机构竞争的新战场,OTA正在大力推广App的下载。

  亚太旅行市场拥有全球最高的移动旅行渗透率

  由于亚太地区越来越多的旅客能够通过手机访问互联网和数字银行,移动端将成为该地区增长最快的在线平台。到2020年,中国、印度和日本的移动预订总额合计将达到1059亿美元,与2015年相比将增长325%。

  Phocuswright研究分析师Chetan Kapoor表示,中国拥有全球最先进的移动通讯与商业平台微信,它能够在全球移动旅行革命中占据领先地位并不奇怪。2015-2020年,中国在线旅行市场的移动端所占份额比例差不多会翻番至77%,西方的移动市场与之相比将会相形见绌。

  在亚太地区,相比于供应商,OTA处于移动创新、开发、营销以及分销的最前沿。在印度,2015年OTA占到移动旅行市场的88%,同年中国的这一比例为60%。OTA今后仍将是亚太地区推动移动预订的主要力量。

  东南亚的移动旅行购买与预订量上升

  东南亚内部各个旅行市场展现出彼此特点鲜明的购物与预订趋势。虽然在东南亚地区的旅客当中,电脑仍然是更为流行的旅行产品购买与预订工具,但智能手机的使用量也在不断上升。

  在印尼和泰国,通过手机购买旅行产品已占据统治地位。与马来西亚和新加坡这些成熟的在线市场相比,印尼、泰国较为年青的千禧一代为这些市场手机使用量的增长贡献良多。过去12个月里,印尼和泰国的线上旅客当中,有超过一半的人是通过手机预订旅行产品的。在这些市场中,OTA在它们的App上发布只有移动端客户才能享受到的价格和折扣,这也带动了移动旅行预订的增长。

  与之形成对比的是,在马来西亚和新加坡,通过手机购买和预订旅行产品则不是那么流行。在这2个国家的旅行业,特别是在航空业,供应商格局较为稳固,这意味着分销将维持现状,并且消费者从PC端向移动端迁移的激励不够。

  中国的航空公司开始重视直接预订

  中国政府于2016年初出台指令,要求国有航空公司到2018年至少要有一半的机票是直接销售的,同时减少支付给OTA的佣金。这一规定迫使航空公司加大对线上售票的重视。

  在这一方面,中国的航空公司可谓任重道远。2015年,航空公司的整体机票预订当中只有16%是通过航空公司官网进行的。来自航空公司呼叫中心的订票也只占到很小的个位数比例,这意味着航空公司的机票直销比例仅略高于五分之一。

  多年来,中国的航空公司一直在减少它们支付的代销佣金。目前,只有最大的旅行社才能获得机票销售佣金。但即便是在三大航占据统治地位的中国航空业,分销商仍在继续扮演着关键角色。要实现提直降代的目标,中国的航空公司需要更好的技术,而OTA则想要确保内容的获得。为此,中国的几大OTA分别通过股权投资的方式,与航空公司结盟。

0荐闻榜

延伸阅读: 移动旅行
发表评论
发表请先 登陆/注册

严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论,违者法办!