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河北航空签派员全力处置大面积航班延误

 2017-07-12 来源:民航资源网 作者:温璐  [投稿排行榜]
2017-07-12 09:15:42

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  民航资源网2017年7月12日消息:7月份以来,由于华东、中南持续雷雨,华北、华东其他用户占领空域的原因,导致河北航空进出港航班均出现大面积延误。作为运行控制工作的核心力量,河北航空签派员昼夜不停,轮番出击,用从容、果断、灵活的方式展现了他们的敬业与专业。

  统筹安排 忙而不乱

  “河北3263,河北航签派,你现在的CDM时间是7:32,建议正常上客。” AOC里不间断的VHF和电话的声音就是他们工作最直观的体现,有外站工作人员打来的,有机组打来的,甚至还有旅客把电话直接打到这里的。为了保障航班运行,签派员们已经连续很多天处在一个连轴转的状态。近几日,航班延误情况较为严峻,给他们带来巨大的挑战,工作负荷也是成倍地增加。为了让航班能较为顺畅的运行,为了让旅客能够安全落地,签派员们没有丝毫懈怠,他们随机应变、统筹安排,认真做好航班监控、信息记录、协调沟通、运力调配等每一项工作,忙起来连饭也顾不上吃。签派员闫江说:“航班延误越严重,我们需要处理的事情就越多,忙起来总是感觉时间不够用。但是不管有什么困难,我们也会把工作做好,这是我们的职责。”

  精细研判 安全第一

  在恶劣天气下,每个航班所面临的情况也不一样,签派员会在保障安全的基础上,根据航班的总体运行情况,综合分析后做出决定,以保证旅客和公司的利益最大化。

  7月2日,河北航空连云港至海口航班预计达到海口时间为19点,签派员通过综合分析和信息汇总,预判海口在该时段将会出现强雷雨,19:30左右雷雨将会减弱。签派员及时和机组联系,建议机组空中等待。由于签派人员提前考虑到天气因素,使该架飞机确保了充足的油量。19:30海口雷雨逐渐减弱,航班安全落地海口,避免了备降为旅客和公司带来的损失。

  保障航班 分秒必争

  “无论对于航空公司还是对于旅客来说,时间都是非常宝贵的。就拿机组来说,他们每天的执勤期都是有严格限制的,超过这个时间限制,就不能继续执行任务了,我们就会很被动。”签派员杜卓介绍道,公司NS3306杭州至石家庄航段,CDM系统提供的杭州起飞时间经常在11点以后,这样就会出现机组值勤期超时的情况。考虑到机组执勤期限制,签派员全力协调,一方面寻求厦航的帮助,另一方面利用其他资源与相关单位沟通,多次将杭州起飞时间协调到10点以前,保障了航班的正常返回。

  签派员,航班安全运行的幕后英雄,积极应对着随时可能出现的问题,有条不紊地处理着各种情况,全力减少航班返航、备降和延误,尽职尽责地保障着每一个航班。

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(供稿:河北航空有限公司党群工作部

延伸阅读: 航班延误河北航空
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