据此,川航越南航站经理汤宇航充分发挥主观能动性,结合川航实际需求,自拟课程大纲,对胡志明市国际机场涉及川航航班的班组长和员工代表,开展中文和相关业务培训,涵盖航空名词解释、现场对话、川航客规、突发状况处置、中国文化等。课程自6月1日开始,为期两个半月,共24个课时。
图:川航越南航站经理教当地代理员工讲中文
图:川航越南航站经理教当地代理员工讲中文
课程的开展在当地反响良好。越南第二大地面服务公司SAGS副总裁James先生还主动向汤宇航发出邀请,希望他在此课程结束后,给SAGS公司的中高层干部也做一次中文培训。James告诉汤宇航:“这个独特的培训计划从来没有哪个航空公司做过,效果非常好,你现在是胡志明市机场的名人了!”
(供稿:四川航空股份有限公司企业文化部, )