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亚裔旅客再遭歧视 这次不是美联航而是达美航

 2017-07-05 来源:民航资源网 作者:Vincent  [投稿排行榜]
2017-07-05 17:19:24

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亚裔旅客再遭歧视 这次不是美联航而是达美航

  民航资源网2017年7月5日消息:日前一名韩裔美国人在同家人旅行时,被达美航空要求不准上机,原因竟然也是因为遭受歧视。

  28岁的Justin Cho在脸书中这样写道,他们一家人本准备于6月30日乘坐DL937次航班,上午11点40分从洛杉矶飞往坎昆。

  他说有一名叫做Isabel的达美航空值机员告诉他的父亲“靠边”,并且不让他们一家人登机。

  因为前面的人群拥挤,Justin Cho的父亲听不清楚对讲机里的声音。因为他在一家人的最前面,所以扫描完机票,他就站在过道的一边等待家人。

  然后Isabel告诉他:“你得走进去。”父亲回应工作人员:“我在等待我的家人。”

  但是达美员工告诉他不允许在过道等待,必须赶紧上机。

  Cho的父亲重复了刚才的回应。也就是在这个时候,Isabel一下子从父亲的手中扯出护照,说:“好了,你不能登机。现在回到队伍里。”

  “试想一下看着你的父亲在一大群人面前,像对待小孩子一样对待他。”Cho这样描述这起事件。“其实他什么也没有做错。只是想和家人一起登机,然后起飞去度假所在地。”

  Cho指出当天的DL937航班只有4个亚裔美国人登机,而且都被工作人员要求不让登机。

  “我倒是很想认为这只是一场意外。只是我不太确定。”他说。

  后来有四名机场警察赶到现场调查事件缘由。Cho写道他们正在面对的是“恐吓和不断升级的事态。”

  其中一名机场警察告诉Cho“机票超售和请求下机都是很正常的条款。”

  Cho把这起事件的视频上传到了YouTube。在视频中可以清晰地听到,他正在向另一名机场工作人员说:“老实说,你知道么,我的确感到被歧视了。”

  达美航空暂时没有做出任何赔偿。虽然Cho也说,在前一天查询航班的时候,“如果旅客愿意改签或者改变航班计划,达美航空愿意补偿旅客200/300/400甚至500美元。”

  最重要的是,全家人在到达口等待行李卸下,就足足等了大概一个小时,然后才能回家。

  Cho后来更新了脸书,他母亲不得不去医生那里采取药物治疗,因为“这起创伤性事件带来的焦虑和呼吸困难”。

  今年4月份,美联航一名亚裔乘客在芝加哥机场的航班上因“超售”问题被强行从座位上拖拽下机。当时美联航的航班正准备从芝加哥飞往路易斯维尔。事件导致该名乘客不得不接受外科康复手术。

  最后,该名亚裔乘客的律师和美联航的法人代表达成解决方案。当天美联航发布了10条政策以改善乘客的乘机体验。

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