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有票儿童被迫让座候补乘客 美联航再爆丑闻!

 2017-07-05 15:33:37 来源:民航资源网 作者:Louis  [投稿排行榜]

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      民航资源网2017年7月5日消息:据夏威夷新闻网报道,近日,美联航将一名年龄为2岁多的儿童的座位给了一名候补乘客,导致该儿童的母亲被迫将孩子放在腿上抱着长达三个半小时。

      夏威夷教师Shirley Yamauchi称,她在三个月前购买了一张美联航机票。由于超过2岁的儿童必须要有自己的座位,所以她为她的儿子Taizo也购买了一张机票,每张机票差不多花了1000美元。

      Yamauchi表示,当时她们正坐在飞机上,一个空乘人员来到她们面前检查Taizo是否已经在飞机上了。Yamauchi说她的儿子明显就在座位上,但另外一名乘客仍然登机了,声称孩子的座位是他的。

      Yamauchi说:“我告诉他我购买了这两张机票,他对我说他通过修补获得了这个座位。然后他就直接坐到座位上面。”

      Yamauchi于是找美联航空乘人员反映情况,但空乘只是耸耸肩,说航班已经满了,然后就走开了。

      Yamauchi说:“我不得不将我儿子移到膝盖上。他有25磅重,有我的一半身高。我非常不舒服。我的手、左臂挤靠着舱壁。我的左腿和左臂都丧失知觉了。”

      Yamauchi还称她想要理论来着,但害怕遭到报复。她说:“我想起了那些关于美联航的新闻报道,那些暴力、牙齿被打飞的场景。而且我是亚裔,我很害怕,也很不舒服。我不想这些事情发生在我身上。”

      航班结束五天之后,美联航终于表示了道歉。

      美联航发言人称,由于登机口工作人员未能准确扫描Taizo的登机牌,导致系统显示其座位为未登机,因此,他的座位被让给了另外一名乘客。

      美联航称:“我们为Yamauchi和她的儿子的遭遇表示深深的歉意,我们将退还Taizo的机票款并提供代金券。我们也将采取措施防止此类事件重演。”

      Yamauchi称此事之后,她害怕再次乘坐美联航。她说:“我提前买了两张机票。我们在登机前用了两个小时来办理登机手续。我有收据,我有登机牌,但这件事还是发生了。”

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