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深航“小小飞行家”体验活动在深圳等地开展

 2017-07-05 来源:民航资源网 作者:游小兰  [投稿排行榜]
2017-07-05 15:08:56

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深航“小小飞行家”体验活动在深圳等地开展

  图:小朋友兴高采烈抵达候机楼

  民航资源网2017年7月5日消息:7月5日深航“小小飞行家”体验活动在深圳、沈阳、南京、无锡四地同时开展。民航地面一线工作分工成百上千中,一个航班的成功起飞,一位旅客的安全出行离不开每一位地面工作者的默默付出,坚守岗位。但很少有人知道地面各个工作岗位是如何运行。如何协作保障每一位旅客及时登机,每一个航班按点起飞。6月3日深航地面服务部举办了第一期“小小飞行家”活动。7月5日,在深圳、沈阳、南京、无锡四地候机楼开展了“小小民飞行家”第二期活动,面向所有深圳小朋友,让她们感受民航,丰富成长体验。

  上午,地面服务部员工早早等待14位“新成员”,上午安排“小小飞行家”学习相应的业务培训和服务规范,在整理完仪容仪表后,小朋友体验到了深航的航空儿童餐。

  

  图:“小飞行家”参加礼仪培训和民航知识学习

  

  图:体验深航儿童餐

  下午,调整休息后,14位“小小飞行家”分成三批,轮流到值机柜台、问询柜台、自助值机等体验。他们依次佩戴上一“旅”阳光绶带,成为最小的深航一“旅”阳光优质示范组组员,回答旅客简单的问题,帮助特殊旅客办理相关业务,保障特殊旅客到安检外。小朋友们热情十足,耐心回答每一位过往旅客的寻路问题,积极协助办理特殊旅客业务,将深航的服务带给每一位旅客。参加体验活动小朋友唐诗宜妈妈开心的表示:“深航这种增加旅客体验十分有意义,在开拓小朋友视眼的同时让他们了解到了好多之前未接触过的航空知识,特别是在服务他人的理念上让孩子受益匪浅。”

  

  图:体验值机岗位

  

  图:体验送机服务

  

  图:“小飞家”获得体验证书

  参加体验活动结束后,小朋友们都领到具有纪念意义的深航体验证书。小朋友们纷纷表示:时间过得太快了,自己还不想“下班”。深航将在暑运期间开展第三期“小小飞行家”活动,深航将继续为宣传民航知识不断努力。

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