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深航女孩优质示范组乘务长成长记

 2017-07-04 来源:民航资源网 作者:邰宝龙 夏山  [投稿排行榜]
2017-07-04 13:58:50

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深航女孩优质示范组乘务长成长记

  图:深航王旭霞

  民航资源网2017年7月4日消息:王旭霞,这个从安徽的大山中走来的姑娘,生于清贫,长于困囿,生活的重担压在肩上,心中却依然拥抱着阳光。

  米歇尔.法柏曾说:每个生命中,有些雨必将落下,有些日子注定要阴暗惨淡。在王旭霞的生命中,遮天蔽日的雨曾经一下就是很多年。 回想起年幼的时光,父母忙于生计成日奔波在外,她跟着不过八九岁的哥哥姐姐生活,过着饥一顿饱一顿的苦日子。而98年姐姐的突然离世成为了横亘在这个家庭上难以拂去的阴影。

  这一夜间的成长太过残酷地压在年幼的王旭霞身上,弱小的她开始扛起家里的重担。洗衣做饭,劈柴挑水,喂养牲畜,一切并不像诗中样美好,相反如暴雨般击打在这个失去伞的孩子身上。

  

  图:深航王旭霞

  然而,这个没有伞的孩子并没有自怨自艾、倦怠不前,她依旧努力奔跑,生活的苦难给予了她坚韧的力量,淳朴的环境更造就了她一颗纯真的心。

  2011年,王旭霞因为大运会结缘深航,这个成就了她梦想的地方。在这里她拥有了更加开阔的视野和格局,开始了不一样的人生。

  2012年,王旭霞正式开始了客舱部的工作,开启了她的荣耀征程:从优秀学员、先进个人、服务明星、优秀青年到优秀女职工、安康杯知识竞赛第一名、深航女孩优质示范组乘务长,数次代表公司参加民航局活动,从业务技能到综合能力,她获得了来自公司、同事、乘客多方面的称许和认可。这个没有伞赤脚奔跑在雨中的孩子,却奔跑到了一个从未想到的高度!

  

  图:深航王旭霞

  也许是生活的苦难太过沉重,王旭霞对于每一个学习新知的机会都格外认真,她用知识和技能牢牢的武装起自己,以便在执行飞行任务时随时处理各种突发事件,而且这份认真也给了她温暖的回馈。

  2017年1月13日,在上海飞往深圳的ZH9814航班起飞20分钟后,一位旅客因为身体不适而按响了呼唤铃声,该旅客发烧至38.3度,但随机乘客中却没有医护人员,王旭霞立刻拿出冰块和毛巾为旅客进行物理降温,忙碌了20多分钟后,旅客情况略微好转了起来。

  然而就在落地前30分钟,这名旅客的病情突然加重了,出现了呼吸困难、虚汗淋漓等症状,连吸氧都无法缓解,甚至还出现了抽搐症状。王旭霞立刻利用在培训中所学的知识为旅客测量心跳、检查瞳孔,随后尝试与旅客沟通缓解他的紧张情绪,并带动他一遍一遍的做深呼吸,10分钟后,旅客的状态终于渐渐平复了下来。在场的旅客很多人都对王旭霞竖起了大拇指,几天后,旅客为王旭霞送上了一面写着“最美空姐 救人危急”的锦旗,这份来旅客的肯定,王旭霞一直珍藏在心里,对空乘这份工作的也有了深深的归属感。 

  星野道夫在《漫长的旅途》一书中写道:孩提时代看过的风景,会长留在脑海之中,直至成人后面对人生分岔路时,给与我们鼓励和勇气的,可能不是哪句名言,而是我们看过的风景。生长在山村之中,王旭霞一直保持着一份质朴和纯真,对这个世界总是充满善意。

  

  图:深航王旭霞

  2017年初,质控室又收到了寄给王旭霞的锦旗,这次是因为拾金不昧。在ZH9102北京飞往深圳的航班清舱时,王旭霞发现一位旅客把手机、钱包、证件全部落在飞机上了,当时地服已经离开,现场无人交接,回到公司后她立刻将这件事报告给值班经理和部门经理。随后又通过各种方法查找旅客,几经辗转终于联系上了失主本人,为了不耽误旅客的使用,王旭霞自费打车把这些财物送回了机场。旅客拿到东西十分感激,并要重金酬谢,她婉言推拒了,无奈下旅客才将锦旗直接送来了深航。

  相信对王旭霞来说,深航的工作是一份值得用生命所有的热情来交付的事业,她一点一点付出着,洒下一串串汗水,映照着青春拼搏的模样,埋下一粒种子,生长出理想的枝芽,美好的心灵开出美丽的花,让所见之人都感受到至真至善至美。

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