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飞行就要高品质,这家全球Top10航空值得一试

 2017-06-26 来源:民航资源网 作者:张凯敏  [投稿排行榜]
2017-06-26 18:09:46

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飞行就要高品质,这家全球Top10航空值得一试

  出门选择哪家航空公司,相信绝大多数“老司机”都会根据SKYTRAX排名选择自己心仪的航空公司。

  SKYTRAX是位于英国的一家顾问公司,每年会根据全球各主要航空公司排行榜。SKYTRAX的这份榜单被誉为“航空界的奥斯卡”,其中TOP10的榜单格外引人关注,因为它告诉大家,谁是最近这一年世界上最好的十佳航空公司。

  最近,SKYTRAX在巴黎航展上公布了新一年度Top10,西亚三大土豪航空之一的卡塔尔航空替代去年的阿联酋航空登上榜单首位,二至十位依次是新加坡航空、全日空航空、阿联酋航空、国泰航空长荣航空汉莎航空阿提哈德航空海南航空和印度尼西亚鹰航。

SKYTRAX

  围观榜单,再次印证一个不争的事实,想要优质服务,请选择亚洲的航空公司。Top10中,西亚的三土豪,东亚的全日空、国泰、长荣、海航,以及东南亚的新航、鹰航,齐齐占据十佳中九席,仅仅将剩下的一个席位留给了欧洲航司汉莎航空,而来自美洲的航司照旧颗粒无收。

  说到获奖理由,卡塔尔航空因舒适的座椅和机上娱乐系统备受好评,而其商务舱也数次被评为全世界航空公司中最优秀的。

  新加坡航空出色的服务让飞行体验非常愉快,乘务员训练有素,对待乘客无微不至,航班起飞前供应热毛巾更让人感到尊敬有加。

新加坡航空出色的服务让飞行体验非常愉快,乘务员训练有素,对待乘客无微不至,航班起飞前供应热毛巾更让人感到尊敬有加。图片来自新加坡航空官网

  全日空航空获得SKYTRAX评分员的高度评价,其清洁度、服务与安全性几乎满分;其许多飞机都采用侧向平躺式座椅,提高了整体私密性。

  阿联酋航空从榜首跌落到第四,最主要的原因或许就是受去年迪拜机场773降落事故影响,毕竟在航空界,安全的地位是至高无上的。

  国泰航空最近遭遇比较严重的财政危机,导致行政总裁易人。不过,其亚洲式服务之道依旧受到推崇,SKYTRAX评分员高度评价国泰航空的座椅舒适度、服务质量以及机上娱乐系统。

  长荣航空长期以来在Top10中的排名十分稳定,而其拥有的服务质量和广受好评的超级经济舱也决定了其在十佳中的地位。

长荣航空长期以来在Top10中的排名十分稳定,而其拥有的服务质量和广受好评的超级经济舱也决定了其在十佳中的地位。长荣航空微博图片

  汉莎航空成为欧美航司在Top10中的独苗,它家也是在Top10航司中唯一一家同时拥有世界上两款最大飞机空客A380波音747-8的航空公司。其服务与整体质量表现优秀。

  虽说阿提哈德航空是三大土豪航中排名最低的,但这不能改变土豪式服务在广大航空旅客心目中的美好形象。其利用第五航权运营的北京至名古屋航线的超低票价也常常被旅客所乐道。

  海南航空排名第九,是中国内地航司首次进入全球前十。我们看着身边的这家航空公司从海口起步,在机队建设、客舱服务、地面服务等软硬件上日渐提高,此次的入选是对这些工作最好的赞誉,同时也从一个方面告诉大家世界级的航空公司,其实离我们并不遥远。

乘机体验再升级

  印尼鹰航曾经上过世界不安全航空公司排名,今年来随着其对安全、服务的不断注重和提高,同时大量引进新型飞机,让这家航空公司近几年来经常成为Top10座上客。

  SKYTRAX Top10中9家来自亚洲,对中国人出境游无疑是个重大利好。在我们身边的航空业越来越发达、直飞航班四通八达之时,通过第三地转机,以较低廉的价格搭乘全球最佳航空公司的航班成为不少追求品质人士的选择。位于亚洲的航空公司给较为便捷的转机创造了可能,比如:卡塔尔、阿联酋、阿提哈德航空可以通过在迪拜、阿布扎比、多哈转机飞往欧洲与非洲城市,新加坡、国泰航空则可以通过在樟宜、香港转机前往东南亚、澳洲、非洲,乃至欧美,全日空航空则可以通过其在东京羽田、成田飞往夏威夷及北美。

  海南航空首次出现在Top10中,让我们有了更多机会,乘坐全球十佳航空公司的航班直飞想去的目的地,喊出心中那一句“世界那么大,我想去看看”。而这也是其他境外航空公司难以比拟的优势。其实,海南航空的当选并非偶然。SKYTRAX每年除了Top10的评选,还会为航空公司评定星级,五星为最高。2011年起,海南航空成为中国内地第一家SKYTRAX五星航空公司,并且已连续7年保持这一殊荣。如今,SKYTRAX授予五星航空的航空公司也仅有九家。三大土豪航空中,卡塔尔航空是多年五星航空得主,阿提哈德航空直到去年底方才入选,而阿联酋航空的评级为四星。此外,在2016年SKYTRAX Top10评选中,海南航空已经默默的排在了第12位。

  据海南航空官方介绍,其已开通覆盖中国,辐射亚洲、北美、欧洲、大洋洲的航线网络,世界通航城市达近100个,航线网络达1000余条。今年将进一步拓展其航线网路,特别是探索中国二级城市向北美和欧洲的潜在市场的连接。

  值得关注的是,除了海南航空自身,其母公司海航集团凭借旗下首都航空扬子江航空长安航空等多家子公司的整体资源优势,继而形成了一个拥有多个基地机场的立体航空网络。一方面,海南航空利用其自身优质服务的资源,带动集团旗下各家航空并肩发展;另一方面,海南航空虽然尚未加入任何一家全球性航空联盟,但通过集团旗下这些航空公司间相互的积分累计,培养了一批忠诚粉丝。

  培养精英粉丝,高品质的软硬件必不可少。近期,海南航空在最新引进的波音787-9客机商务舱上采用了反鱼骨座椅,并在机舱内实现空地互联,打造全新高端商务舱产品。在客舱和地面服务方面,海南航空也是花了心思的。其携手米其林星级主厨打造专属的“云端天厨”精品餐单,让旅客在云端获得味蕾和乘机的双重享受。由香港著名设计师梁景华博士倾力打造具有自然美感“海翼堂”国际贵宾室,独有的清新设计让乘机旅客在地面也能感受到海南航空对于服务的极致追求。而这一切,都是国际一流航空公司才会拥有的高端配置。


  全日空——星球大战,阿航——动物园,长荣——Hello Kitty,汉莎——世界杯……讲到每一家Top10航空,都会有一款甚至更多属于自己的彩绘飞机。这就像是一张文化名片,将自身形象带到世界各地。在这个中国航司传统的“弱项”上,海南航空最近推出了功夫熊猫系列彩绘,并且三架飞机有着各自的特点。相信不用很久,在越来越多海南航空的航点,看到功夫熊猫,大家就知道,是海南航空来了。

  图:海南航空股份有限公司B-1540号BOEING 787-9型客机。民航图库图片,摄影:民航资源网网友“KingOfATC”。

  图:海南航空“功夫熊猫”飞机,机型波音787-9,飞机注册号B-1540。民航图库图片,民航资源网网友“跑道28”

  在追求卓越服务的同时,海南航空也没有忘记一家航空公司最本分的事情,那就是安全。在航空权威机构德国航空事故数据评估中心(JACDEC)今年公布的全球最安全航空公司排行榜中,海航悄然位列第三。

  有出自世界最严谨国度德国权威机构最安全的评价,以及世界最讲究国度英国权威机构服务最佳的评价,海南航空正在用事实告诉大家,中国的航空公司也可以成为全球顶级航空公司。期待今后的出行能够更多次邂逅海南航空,在翱翔中体验高品质的海南航空。

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