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使用移动传感器,让机场变得更聪明!

 2017-06-15 来源:民航资源网 作者:Louis  [投稿排行榜]
2017-06-15 11:45:17

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使用移动传感器,让机场变得更聪明!

  民航资源网2017年6月15日消息:据Tnooz报道,丹麦公司Blip Systems声称,用移动传感器跟踪客流情况不仅可以帮助机场减少排队,还可以让机场掌握旅客习惯,从而提升旅客体验并促进机场特许商店的销售。

  移动传感器的工作原理就是,在旅客从旁边走过的时候,被动标记他们的智能手机和平板电脑等电子设备。移动传感器可以帮助跟踪旅客从停车场到飞机的整个全过程。传感器采集的数据可以解答许多问题,如旅客在机场特许商店逗留的时间长短,从而可以精准确定特定商店和服务对旅客的吸引力情况。

  Blip Systems称,可以通过各种方式对这些移动传感器采集的数据进行核实,以便完善机场运营并提升零售收入。传感器采集的数据包括:

  1.排队时间,以及每个区域、每个航班的客座率与客流情况

  2.始发的/目的地网络图表

  3.从机场入口到登机口,按分钟对旅客行为进行自动画像

  4.多阶段旅客到场登机情况

  5.预测每个商店/餐厅/其它区域、每个航班的客座率情况

  6.绕过者、浏览者、感兴趣者、购买者比例情况

  7.预测每个航班的购物时间

  8.作为值机/安检/登机口通知时间/登机口分配功能的一部分,预测每个航班的客座率与购物时间

  Blip Systems援引相关调查数据称,有94%的休闲旅客会随身携带移动设备,从而大大提升了其动向能够被这一移动传感器技术准确跟踪的群体规模。

  Blip Systems营销经理Christian Carstens指出:“机场可以生产连贯的旅客体验画像,包括准确衡量和预测等待时间,同时提供关于旅客动向和他们使用机场的相关数据。机场可以采集旅客特定行为模式的实时和历史数据,比如他们对机场出入口的使用、行走路线,在安检、零售、休息室、洗手间、登机口和其它区域花费的时间等。这些数据可以帮助机场增加现有设施的价值,并释放新的商业机会。”

  减少安检排队时间可以提升旅客满意度,并增加机场的盈利。Blip Systems称旅客通过安检之后,在机场特许商店每分钟消费额最多可达100欧元,但如果安检花费时间延误了10分钟或更长,那么他们的消费额平均会减少30%。

  目前,Blip Systems的传感器技术已经部署在全球25个国际机场,包括阿姆斯特丹史基浦机场、纽约肯尼迪机场、布鲁塞尔机场、哥本哈根机场和都柏林机场

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