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新疆女孩的梦想3次方:从舞者、演员到东航空乘

 2017-06-14 来源:民航资源网 作者:南山 飞叶  [投稿排行榜]
2017-06-14 15:20:55

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新疆女孩的梦想3次方:从舞者、演员到东航空乘

  图:东航空姐肖莹。东航供图

  民航资源网2017年6月14日消息:从一名学习舞蹈的小姑娘,到北京电影学院表演系毕业的演员,再到东方航空的乘务长&凌燕天使,肖莹,一名7年“飞龄”的东航空姐,一个实现了“舞者 演员 空乘”梦想3次方的新疆女孩用自己的成长故事,演绎着追逐梦想的精彩人生。

  “照进现实的,却是梦想的折光。”

  不可否认,外表有时候很容易让我们忽略一个女孩背后的努力与付出,往往会觉得运气和相貌就能带来她想要的一切,然而事实并非如此,生活才不会像童话一样事事如你我所猜,如你我所想。

东航空姐肖莹。东航供图

  肖莹,新疆女孩,阳光开朗、朴实坚韧,似乎别的词形容她都会略显花哨。2010年,参加东方卫视《加油!东方天使》后进入东方航空,7年,她还是她,不变的是坚持,变的是当初的踏实肯干沉淀成如今的信手拈来。

东航空姐肖莹。东航供图

  能歌善舞或许是新疆人的天性。肖莹5岁时开始学习舞蹈,后来在北京音乐舞蹈学校舞蹈系学习,还曾代表学校参加国内舞蹈界奥斯卡——“桃李杯”比赛,获得三等奖。

东航空姐肖莹。东航供图

  回忆起来,她说那个时候的魔鬼训练,练就了如今这般坚持,留至今日的腰伤,也是那个时候的“产物”,她说那个时候,真实的快乐,并不知苦味。

东航空姐肖莹。东航供图

  而后,在05年艺术院校招生火爆之时,她又在7000人中脱颖而出,考上北电表演系,一切似乎很顺遂。那时候她跟别人一样,梦想着将来当一名演员,所以日常的排练成为她的最爱,穿着剧中需要的“病号服”在校园里跑来跑去,住在排练场,梦想和信念,让她感觉一切都是那么光亮。

  不是每个人都能像詹尼佛劳伦斯一样,走在街上被星探发现便可成为好莱坞红极一时的超级巨星。电影学院毕业后,时值芒果卫视训练营“小燕子”专场,肖莹,获得“最佳小燕子”,然而多种原因,也没让她顺利地去演,她笑称如果演了小燕子,或许现在就是另一种人生。而后,有了跟东方卫视、东方航空结缘的故事,她成为了真正翱翔天空的“小燕子”。

东航空姐肖莹。东航供图

  “人生总有些坚持,自己回忆时都会泪眼婆娑。”

  刚入东航一个月,她就萌生了退意。一个从来在家没受过委屈的女孩因航班延误被旅客恶语相向,躲在卫生间哭。一个体重90斤的女孩推着飞机餐车,使出浑身力量推不动,那真是“生命无法承受之重”,无助与迷茫。她说,那时候,打开排班表一看到满满的航班,第一反应还是哭。不站在她的角度,我们没法想象当时她的压力,其实不仅因为辛苦,“娱乐圈”“电影学院”这些貌似光鲜的光环格外增加了她的压力,世俗的眼光从不在乎你是谁,却似乎总在拷问你到底配不配。

东航空姐肖莹。东航供图

  辞职信写完,奶奶的一番话逼了她一把:做事怎能如此半途而废,才一个月就坚持不了,还能干成个啥。也就是这样,她选择了坚持,一坚持就是7年,而这7年,她的蜕变不仅是从经济舱到头等舱,再从头等舱到公务机乘务员的变化,更多的是面对工作和旅客的心态变化。开始是隐忍,后来是习惯,再到后来是热爱。收获感动,收获别人的尊重,收获如何做人的道理,她说,曾经在电影学院上的第一堂课便是如何做人。所以,她不急不躁,只求用心,将自己最精致的一面融入服务。

东航空姐肖莹。东航供图

  回忆起来,7年里,旅客带给她的感动早已覆盖了当初的委屈。2011年,开始飞行生涯不久的肖莹正在后舱送餐时,客机忽因遭遇强气流而剧烈颠簸,餐盘掉了一地。肖莹本能地一边大声提醒旅客系好安全带,一边蹲下身子拉住最近的座椅档杆。就在此时,坐在走道边的一位女性旅客毫不犹豫地探出身子伸出手,牢牢地扶住她……而当颠簸结束,她和乘务组准备重新送餐时,旅客们纷纷摇手:“姑娘们,别送了,我们不饿,你们注意安全!”

东航空姐肖莹。东航供图

  2012年的圣诞前夕,肖莹夺得东航北京分公司“凌燕天使”评选优胜。和她之前的生涯相比,这实在是微不足道的一个“战果”,之后的结果却让她激动落泪。她意外获得了北京——悉尼首航机组成员资格的“奖励”。“首航洲际航线的心情,就像在新装修的房子里招待客人——A33E飞机里有机组休息室,连客舱的内饰都特别温暖高档。空下来聊天时,我们就像春游的孩子般兴奋……”

东航空姐肖莹。东航供图

  时光飞逝,形形色色的旅客,五光十色的故事在身边流转。一次航班上,肖莹遇到了带着导盲犬珍妮的盲人女钢琴调律师陈燕。她们相逢如故,聊了很久。

  “我觉得她很了不起,尽管有先天的障碍,但她做艺术、做公益,一直在学习,一直在前行,那么的阳光和坚韧。”从此以后,肖莹不仅工作更加专注,在服务特殊旅客方面,又多了一份细致和贴心。

东航空姐肖莹。东航供图

  “青春莫辜负,人生处处可起舞。”

  2013年,东航一线人员全面“换装”时,肖莹率先穿上了法国知名设计公司打造的这一新款制服,在宣传片里露出灿若阳光的笑容。她发现,和以前回看广告片镜头中的自己不同,这一刻的笑容,已多了一份从容和温暖。

  

  作为北京“凌燕”组的一员,随着业务能力的提高,肖莹成为了小有名气的服务专家。特别是2013-2015年,许多政要、行业专家和高端旅客纷纷留言,称赞她和小伙伴们特色鲜明的精致服务。

  一次,一位女性旅客因之前和男友闹别扭长时间未进食,在航班上出现呼吸急促、晕厥等症状。肖莹带领的乘务组立刻分工行动:量血压、医学记录、汇报机组、吸氧、空地对接……一切有条不紊开展,令全客舱旅客为之“点赞”。

  “空乘绝不是简单的端茶送水。我非常感谢公司的培训中心,每年对我们开展近乎苛刻的几十项训练。在应急训练中,你什么都做对了,但状态不对,也不能通过。因为这不是玩儿,是‘实战演习’。即使很多特殊情况可能一生都不会遇到,但也要付出100%的刻苦努力。训练中我们会扮演不同角色,但此刻的我,不是演员。”

  2015年起,肖莹又踏上东航公务机的新的空中乘务岗位,以倾心服务延续精彩的飞行故事。

东航空姐肖莹。东航供图

  南山:“有没有觉得会跳舞,会表演,去做空乘有些遗憾?”

  “梦想从来都没放弃,其实客舱也是一个舞台,因为生活,当时选择成为空乘;因为热爱和收获,现在选择了坚持。”她说,未来计划开一个自己的表演工作室,让一些喜欢表演的朋友来参与,而且她也通过了舞蹈教师的考试,不管将来教授舞蹈还是指导大家表演,这都是她对梦想的追寻。

  飞叶:“工作中有没有触动你的瞬间?”

  “好像很多很多,但真要去想,大多是客人回应的一个笑容、一声问候,‘你辛苦了’之类。有时候很累了,但旅客的一个暖心鼓励,就让我‘满血复活’了”。

东航空姐肖莹。东航供图

  飞叶:“这些年来感受到身边环境有什么变化吗?”

  “我们最关心的肯定是越来越高大上的新机型和客舱设施、新的航线,洋气的新LOGO新制服,又帅又有内涵的形象代言人胡歌。希望东航更有国际范儿,更加棒,把其他公司都甩在后面。”(笑)

  南山:“未来还会继续坚持飞很久吗?”

东航空姐肖莹。东航供图

  “飞到飞不动吧,哈哈。”关于坚持,她的回答就这样简单。

  的确,人生随处可起舞,只要心中有歌、脚不停步,处处都是舞台。肖莹说自己觉得什么时候开始努力都不晚,她工作之余学英语,学习茶道、红酒等各种专业知识,时刻充满危机感和紧迫感。是啊,生活本该这样——那何不趁现在起舞,大不了跟别人说我只是“大器晚成”罢了。

东航空姐肖莹。东航供图

  梦想起飞时,她已在地上翩然起舞;梦想着陆时,她却在天空精彩绽放。

  请善待每一位服务人员,TA们为你用心负重,你又何必吝啬一个轻盈微笑。

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(供稿:中国东方航空股份有限公司党委宣传部

延伸阅读: 空乘故事东方航空
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