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巧办法让美味带回家!川航地服助旅客自热火锅顺利“乘机”

 2017-05-10 来源:民航资源网 作者:王蕊  [投稿排行榜]
2017-05-10 17:05:41

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  最近,有不少商家都推出了自热火锅,方便快捷,深受广大旅客的喜爱。旅客来到成都游玩,回家时往往会给家人、朋友带上几盒,一品地道川味火锅。但川航地服部客运值机室的工作人员遇到的一位旅客,则足足带了一箱。

  5月7日13时许,成都双流国际机场T1航站楼内,预计14:00起飞的川航3U8319成都-西安-东营的航班已经开始登机,有位旅客却犯了难。

  原来,值机人员在为这位旅客办理登机牌时,见她携带有一个箱子,由于时间紧迫来不及办理托运可能需要随身带上飞机,便主动询问箱子内装有什么东西。得知是自热火锅后,工作人员当即告知这位女士,自热火锅中因为含有发热包,根据相关规定不能携带上机,也不能办理托运。

  十余盒自热火锅,丢掉可惜,办理快递又来不及,旅客一时不知该怎么办。

  见此情况,值机室值班副主任曾祯灵机一动:自热火锅只是里面的发热包不能带,只要取出发热包不带上飞机不就可以了吗?旅客一听,觉得此办法可行:“对呀,我拿回家自己煮就好了呀!太好了!”

  时间紧迫,曾祯帮助旅客把自热火锅盒的塑封一一撕开,取出盒子底部的发热包,盖上盒盖,这样,一箱“安全”、美味的火锅就能随旅客顺利“乘机”了。旅客带回家的不仅是地道的四川味道,更有川航巧妙、细致的服务。

  图:曾祯帮助旅客拆开自热火锅盒取出发热包

  据了解,自热火锅的发热包,主要成分是焙烧硅藻土、铁粉、铝粉、焦炭粉、活性炭、盐、生石灰、碳酸钠等,加入冷水反应升温后可达150℃以上,蒸汽温度达200℃,最长保温时间可达3小时。而根据国际航空运输协会《危险品运输规则》以及中国《民航旅客禁止随身携带和托运物品目录》的规定,这类物品属于易燃固体,自热装置禁止托运和随身携带。

  在此,川航提示广大旅客朋友:请勿托运或携带自热食品上机。旅客可选择通过快递,将美味送至目的地。

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(供稿:四川航空股份有限公司企业文化部

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