投稿到民航资源网

西南航空30历史的老预订系统终于要升级!

 2017-05-09 09:36:11 来源:民航资源网 作者:Louis  [投稿排行榜]

分享

      民航资源网2017年5月9日消息:据Skift报道,按照计划,5月9日,美国西南航空的国内乘客将迁移至Amadeus的预订系统。此前,西南航空已经将其国际航线迁移到Amadeus的Altéa平台上。

      一旦此次迁移顺利实施,以“搭乘旅客量”来看,西南航空将成为Amadeus在全球最大的航空公司IT合作伙伴;Amadeus称已经有100多家航空公司使用其系统。

      如果迁移取得成功,Amadeus将会获得一张能够让其在北美地区赢取更多业务的有利名片。与其竞争对手相比,Amadeus在北美地区的市场份额很少。2011年,Amadeus丢失了美联航这个客户。当时,美联航对于Amadeus的Altéa平台不够信任,因此它没有迁移到这一平台上。

      目前,西南航空的20000名员工正在接受关于Amadeus的Altéa平台的培训。这一过程已经分阶段进行有好几个月了。

      5月9日,按照计划,西南航空将从老系统(一个由西南航空自己和Amadeus竞争对手Sabre拼凑而成的系统)差不多完全“切换”至新的平台。

      故障将减少?

      对于消费者来说,他们希望新系统与老系统相比,能够减少故障的发生几率。之前,因系统宕机导致“系统故障”,西南航空曾不得不取消1150多架次航班,“飞机全面停飞”。后来,分析师估算西南航空因此次故障大概损失了5400-8200万美元。

      航班调度会更加灵活

      对于西南航空来说,一个重大变化就是,它将拥有一个在航班调度类型方面灵活的多的预订系统。西南航空预计将能够增开红眼航班或隔夜航班,从而增强其在跨大陆航线上与大型航空公司竞争的能力。

      Amadeus将新增一个重要的航空公司客户

      该项目是Amadeus今年最重要的一个航空公司客户。如果西南航空成功实现系统迁移,Amadeus在向其它北美航企营销时将获得一个很好的案例。北美地区是Amadeus在全球最弱的市场之一。

      Amadeus今年其它的航空公司系统迁移项目包括日本航空和马来西亚航空。

    2荐闻榜