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旅客登机口匆匆托幼儿 川航好阿姨热心照看

 2017-05-05 来源:民航资源网 作者:龚雯  [投稿排行榜]
2017-05-05 16:26:20

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旅客登机口匆匆托幼儿 川航好阿姨热心照看

  图:龚雯热心照看旅客在登机口匆匆托付的小朋友

  民航资源网2017年5月5日消息:随着早高峰航班的陆续登机,廊桥像累了般伸了个懒腰后又靠回候机楼。隔着玻璃看到连成一线的“川航红”平稳地滑过跑道,川航地服部服务室的龚雯长长地舒了一口气——这一时段,她的最后一个航班以旅客全齐圆满结束。

  正当龚雯准备收拾东西回办公室,一阵急促的脚步声引起了她的注意。一抬头,发现一位50多岁的中年女士怀抱着一名一岁多的幼儿正慌忙地从楼梯跑下来,焦急地赶往邻近的登机口。一站定,这位女士就将孩子递给一位机场工作人员,留下一句“请你帮我看着孩子,我马上回来!”机场同事还来不及说话,那位女士就转身消失在了视线里。

  龚雯快步走上前,孩子无助又有点恐惧地望着她,水汪汪的眼睛似乎随时会决堤。机场同事看见川航的工作人员来了,瞬间“多云转晴”。

  “你们的旅客她把孩子…”

  “谢谢,我看见了。没事,我正好休息,我来照看吧。”

  说完,龚雯伸手向孩子示好:“来,阿姨抱。”说来也惊喜,孩子马上张开手臂向她扑过去,虽“咿咿呀呀”不会说话,但目不转睛地看着龚雯,竖起小耳朵听她说话。

  “我是、阿~姨~我们马上坐飞机咯!”龚雯一边逗着孩子安抚情绪,一边打量他身边留下的行李箱,注意到上面有两张登机牌,正是旁边登机口的川航航班,而此时距离该航班登机口关闭只有7分钟了。

  时间一分一秒流逝,龚雯抱着孩子焦急地望向楼梯尽头,却迟迟不见那位女士的踪影。“宝宝你乖乖在这里,阿姨去帮你找婆婆”。无奈之下,龚雯把孩子交给登机口的同事照看,随后快步跑上楼,看能否寻找到这位“心大”的家长。跑了一圈后,终于在安检口看到那位气喘吁吁的旅客。龚雯叫住旅客说明情况后,旅客哽咽着拉着她。

  原来,这位女士刚才是折回去拿遗忘在安检口的背包,但是因为不熟悉环境又没带登机牌,在返回的途中迷路了!想起匆忙之中随意托付的孩子,以及时间紧迫的航班,旅客激动表示,“如果我还没碰到你,我真的就要崩溃了!谢谢!”

  “不客气,这是我们应该做的。时间来不及了,请跟我来。”龚雯快速接过她的背包,带着她回到登机口。看到安然无恙的孩子,旅客连连道谢。龚雯和同事一边微笑回应,一边协助她们登机。但小朋友似乎对登机口产生了好奇,不愿意走。龚雯望着他,摆摆手说道,“去坐飞机啦,跟阿姨再见!”

  “阿~姨~”孩子嘴里突然生涩地蹦出着两个字。龚雯和旅客都惊喜地看向彼此,无需多言,旅客的眼神让她意识到这应该是孩子第一次叫阿姨。对家长而言,孩子说话的每一个第一次,一定都是铭心的记忆。遗憾的是,由于时间原因,龚雯还没来得及给予孩子回应,摆渡车就关门驶远了。

  摆渡车关门的瞬间,龚雯听见旅客温柔地对孩子说,“再叫一声阿姨,川航的阿姨!”

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(供稿:四川航空股份有限公司企业文化部

延伸阅读: 好人好事川航
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