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欧洲航企2016年旅客行李误处理数量上升

 2017-05-05 14:47:12 来源:民航资源网 作者:Louis  [投稿排行榜]

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      民航资源网2017年5月5日消息:据Tnooz报道,SITA(国际航空电讯集团)的“2017年行李报告”显示,从全球来看,航空公司和机场在行李处理方面正变得越来越好,亚洲和北美的表现均有提升,但欧洲表现出现下滑。

      以“每1000名旅客行李误处理数量”这一指标来看,去年全球该指标为5.73,同比提升12%。同期全球航空旅客数量增长了5.89%至37.7亿人次。

      但是分地区来看,欧洲航企的表现要远远低于其它地区的航企。2016年,欧洲航企的行李误处理数量为每1000名旅客8.06件,而2015年该指标为7.82。

      与欧洲航企的这一糟糕表现形成鲜明对比的是,亚洲和北美航企的行李误处理数量不仅更少,而且同比均有改善。2016年,亚洲航企的行李误处理数量仅为每1000名旅客1.81件,比2015年提升了2.3%。美国航企的这一指标为2.7,是“有史以来最好水平。”

      SITA未对欧洲航企的糟糕表现给出解释,不过它在报告中指出“使用智能技术是亚太与北美航企取得成功的关键因素之一。”

      SITA“2017年行李报告”全文

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    延伸阅读: 行李SITA