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继美联航之后达美再曝赶客下机事件 已道歉

 2017-05-05 09:56:56 来源:民航资源网 作者:Louis  [投稿排行榜]

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      民航资源网2017年5月5日消息:据CNN报道,达美航空近日被曝出带着两个孩子的一家人在已经登机之后被赶下飞机事件,达美已经为此事道歉。

      事件发生在4月23日,但当事乘客Brian Schear在5月3日才将事件视频上传到YouTube上。在该8分钟视频中,可以看到Brian Schear与空乘人员争吵的情况。他们争吵的焦点是Schear的小儿子座位问题。这个座位本来是以Schear的大儿子名义预订的,而Schear的大儿子搭乘了一个更早的航班。

      当时,Schear、他的妻子、一个一岁大的孩子以及一个两岁大的孩子已经登上达美飞机,但他们最终被护送下机,并搭乘另外一家航空公司晚些时候的飞机飞往他们的目的地。

      达美航空在5月4日发布的一份声明中称:“对于我们客户的不幸遭遇,我们非常抱歉。我们已经联系了他们进行退款并提供了额外补偿。达美航空始终致力于与客户合作,努力解决他们的问题。在此次事件中,我们做的不够,对此我们表示道歉。”

      达美航空表示,这趟航班并未超售,但当时有乘客在等待候选乘机,这就是它们需要在飞机上腾出座位的原因。

      该视频自5月3日发布以来,在YouTube已经获得将近90万次观看。

             

      最近几周,关于航空旅行事件的新闻已经无数次登上媒体头条。4月9日,乘客David Dao因拒绝为美联航机组人员让位,被强行拖下飞机。在此过程中,David Dao遭到殴打并流血。上周,David Dao与美联航就此事刚刚达成和解。

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