6月27日，东航“穿梭中国”办理上海浦东、虹桥两机场中转旅客达到1082人次，首次突破千人大关，提前完成公司既定目标。

　　中国东方航空公司“穿梭中国”中转服务室成立于1996年4月，是中国民航第一个专门为转机旅客提供引导、乘机、行李交运、续订航程等一条龙服务的综合性服务室，“穿梭中国”中转服务推出至今广受旅客欢迎，近年来为配合上海枢纽机场建设，同时进一步完善中枢航线网络，东航加大了中转服务的推广力度，并从2004年4月1日起，在公司范围内全面铺开，并要求在下半年达到“中转人数由现在的每月7000人增长到每月30000人，既每天1000人，一年达到36万人，一举超越北京与广州机场，成为全国第一中转枢纽港。”的目标。在各级领导的带领下，中转各方面工作进展顺利，旅客量稳步递增，当月浦东、虹桥行李服务部共计保障中转航班　6528架次，共为13911名旅客提供了中转服务，较去年同期增长了近400%，而6月份则在4月份基础上再度增长近100％，达到25715人次；涉及航站从最初的东京、大阪、福岗、长崎、新加坡和芝加哥六个国际城市，长沙、青岛等10多个国内城市，发展到目前100多个的国内外城市，几乎覆盖了东航的全部航线网络。

　　在力争使更多的旅客享受到便捷的中转服务的同时，东航“穿梭中国”为不断提升服务品质，同样不遗余力，目前中转服务正逐步从单一的转机手续办理向一体化中转服务靠近，即从售票－始发站乘机（行李托运）－中转站接机帮助旅客办理转接下一航班的一应手续（出入境、乘机、行李转运、安检、海关、检疫、登机离站等）－目的站——的全程一体化中转服务，同时不断拓展服务外延，例如：为转机时间较长的东航转机旅客提供“市区游览”服务、为转接第二天航班的东航旅客提供宾馆住宿“隔夜中转”服务等，真正使旅客“穿梭中国”，来去自如。

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