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做T1到T2的传送门 包扎、值机、送机 抢回10分钟

 2017-04-17 来源:民航资源网 作者:尹丹萍  [投稿排行榜]
2017-04-17 13:34:07

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做T1到T2的传送门 包扎、值机、送机 抢回10分钟

  图:王蕊为老人细心贴上创口贴 摄影:尹丹萍

  4月14日06:10,成都双流机场T1航站楼出发大厅,一位面带愁容的老人走到了81号的川航值班主任柜台。

  “哎呀!爷爷,您的手在流血!”川航地服部值机室值班副主任曾祯起身接过老人的身份证。

  另一位值班副主任王蕊听闻后立即从座位上走到特殊旅客服务柜台拿来了创口贴,帮老人贴上止血。

  曾祯帮老人办理登机牌时发现他走错了航站楼,原来,老人是西藏航空07:05飞往林芝的航班,应该在T2航站楼办理。曾祯抬头一看时间,只剩10分钟就到结载时间了!

  T1到T2有九百米左右的路程,她们担心这位独自出行的老人来不及赶过去,决定帮助他争取时间。曾祯向老人确认他没有行李托运后联系到藏航,告知由川航来办理他的登机牌;王蕊紧接着送老人快速通过安检,并联系了电瓶车将他送至T2的登机口。

  图:王蕊引导老人通过安检 摄影:尹丹萍

  过安检时,王蕊和老人交谈才得知,老人怕赶不上飞机,下车时太慌忙,才不小心将手划破了。上电瓶车前,老人连连道谢。

  王蕊看着远去的电瓶车上还不停向她回头挥手的老人,感觉幸福就这么简单!

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(供稿:四川航空股份有限公司企业文化部

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