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民航服务峰会开幕 业界精英共聚服务未来

 2017-04-11 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2017-04-11 08:48:19

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民航服务峰会开幕 业界精英共聚服务未来

      民航资源网2017年4月11日消息:2017年4月11日,第三届民航服务峰会隆重开幕。民航局、国际航协、航司、机场等100余家民航单位的近300位民航领袖及行业精英共襄盛会。

      随着航空运输的迅猛发展以及互联网技术的日新月异,民航业迎来了“以旅客为中心”的服务时代。航空大众化、航空服务个性化多元化成为航空业发展的两大趋势。旅客的服务诉求越来越高,由服务创造的商业价值的重要性愈发凸显,民航企业提升服务的紧迫感和危机感也日益强烈。

      本届服务峰会以“数据可视化为导向的服务变革”为主题,围绕民航服务数据量化、民航服务管理趋势、服务转化为收益的可视化管理等话题,通过主题演讲、互动交流创新展示等形式聚焦民航服务发展趋势,探索民航服务提升路径。峰会将邀请国内外优秀航企服务总监分享优质服务经验,风靡机场界的清洁女王——新津春子也将做现场分享。与此同时《2016年民航服务评测报告》也将在峰会上正式出炉,服务峰会同时将颁发2016年度CAPSE航空服务奖,包括年度最佳航空奖、年度最佳单项奖、年度卓越进步奖、年度创新服务奖、年度最佳准点奖、年度民航服务明星。

      更多民航服务峰会内容请关注民航事、民航资源网直播专题。

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