民航资源网2017年3月15日消息:3月15日,天航地服联合天津机场旅促会等驻场单位在天津滨海国际机场举办“3.15国际消费者权益日”主题活动,旨在推动行业健康有序发展、普及航空旅行知识,同时更好地维护航空消费者权益、提高消费者依法维权能力、充分展现民航人“以人为本,诚信服务”的服务理念。
此次活动天航地服工作人员选派业务能手集中开展现场解答,解决旅客出行的疑难问题。其中,有奖问答环节吸引了大批旅客踊跃参与,从规范乘机到安全出行的飞行小常识,有效的增进了旅客与民航行业的沟通了解,共同致力于提供安全正点的运输服务。
图:活动现场
在宣传活动中,关于航班延误/取消、旅客权益保障等热点话题,天津机场将局方出台的第56号令《航班正常管理规定》公开化、透明化给予旅客公示,监督机场与航空运输企业提供更高质量的服务,尽最大努力满足消费者正当合理的航空运输需求。
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(供稿:飞航航空地面服务有限公司
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