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外籍旅客不熟乘机流程 机场民警热心给予协助

 2017-03-15 来源:民航资源网 作者:窦传委 莫云剑  [投稿排行榜]
2017-03-15 09:23:32

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外籍旅客不熟乘机流程 机场民警热心给予协助

  民航资源网2017年3月15日消息:为确保“两会”期间南宁机场社会治安秩序持续稳定,南宁机场T2航站区派出所根据上级工作部署和形势要求,加大治安巡逻力度,提高见警率、管事率。近日,派出所民警正在T2候机楼出发大厅巡逻时,一名老年妇女忽然跑过来扯住民警衣袖恳求帮助,但因老人语言不通,民警一时半会无法与其沟通。经核实老人相关信息后发现,其系柬埔寨人,于前一日乘机由美国飞来南宁,准备于当日从南宁乘机飞回柬埔寨。但因老人不清楚南宁机场乘机流程,加上语言不通无法寻求其他旅客帮助,看见巡逻民警后只能跑过来求助。

  了解该情况,值班民警立即与南宁机场地服联系,协调服务人员引领其办理登机和出境手续,同时,努力尝试用手势等方法与老人进行沟通,安抚其情绪。当日10时许,在民警和机场工作人员的帮助下,老人顺利登上了返乡飞机。临行前,老人双手合十,用柬埔寨特有的礼仪向民警及机场工作人员表达谢意!

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(供稿:广西机场管理集团有限责任公司南宁吴圩国际机场公司

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