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郑州机场安检与航司通力协作保障航班正点率

 2017-03-10 来源:民航资源网 作者:朱彩源  [投稿排行榜]
2017-03-13 09:55:15

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    为践行民航真情服务工作,全面提高郑州机场的地面服务保障能力,改善旅客出行体验,优化各部门之间的工作职能,实现无缝隙沟通对接,从而更好的开展各项工作,为航班正点率的保障工作夯实基础。2017年3月9日郑州机场安检站会同各航空公司、货运公司、旅客服务部等有关部门召开“通力协作提服务,合作共赢谋发展”为主题的座谈会。会议由郑州机场安检站书记乔裕海主持,安检站各一线业务部门和机关职能部门以及各航空公司、货运公司、旅客服务业务代表等相关负责人参加了会议。

  图:乔裕海书记主持


  会上,郑州机场安检站站长苏晓阳介绍了安检站现有的工作职责和业务流程,并对安检工作中的重点和难点进行了解释说明。随后安检站服务提升办大队长高世鹏围绕航空公司的差异化服务要求、特殊物品的查控与运输保障、特殊旅客的行李查控方案等超规行李查控工作进行了重点汇报。期间,安检站和来自各航空公司、货运公司、旅客服务的业务代表们畅所欲言,就日常工作中存在的细节问题进行了沟通交流,安检站对代表们提出的问题进行了现场解答。南方航空地面主管书记表示,非常感谢郑州安检为我们查控了大件行李,这为我们的工作带来了很大的便利,我们将会全力配合安检站查控大件行李的各项工作,拒绝舱门口托运,保障旅客安全出行。会议的气氛和谐融洽,就进一步提高保障效率,优化服务流程达成了共识。

  图:苏晓阳站长汇报工作

  图:高世鹏队长工作汇报

  图:南航地服书记发言


  最后河南郑州新郑国际机场有限公司安全总监陈明龙,做了重要讲话,陈总监指出,通过今天的座谈会,我们各航空公司与机场各部门之间的工作都有了进一步的理解与沟通,在践行同一个机场的理念下,航空公司和机场就是一家人。我们有一个共同的目的,就是为了提升郑州机场安全运营和服务水平,让旅客有更好的体验感。我相信,通过郑州机场三级运营监管体系功能的进一步的完善,协调指挥调度,各种问题都会逐步得到一些更好的解决,让我们携手共同把郑州机场的安全服务运营再上一个新台阶。

  图:陈明龙总监讲话

  图:座谈会

  此次的座谈会为机场和各航空公司搭建了一个有效的业务交流的平台,安检站站长苏晓阳代表安检站,向一直以来支持帮助安检工作的各位代表表示衷心的感谢!作为安全生产部门,郑州安检站将紧跟冯局长的两会指示,围绕安全中心展开工作,为保障航班安全正点做出积极贡献,为T2航站楼的运行提供坚实保障。

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(供稿:郑州新郑国际机场安全检查站

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