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芬航携手Skyscanner 试验NDC技术实现直订

 2017-03-02 10:15:04 来源:民航资源网 作者:Louis  [投稿排行榜]

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      民航资源网2017年3月2日消息:据Tnooz报道,芬兰航空与英国旅游搜索平台Skyscanner正在试验一项技术,该技术能够让消费者在无需离开元搜索平台的情况下完成预订。

      这项技术是由Amadeus公司开发的,并基于国际航空运输协会(IATA)的新分销能力(NDC)标准。

      芬兰航空负责分销、营运优化和数据科学的副总裁RogiervanEnk表示,这项名为Amadeus Altea NDC的技术让航空公司能够通过中介机构销售航班与辅助产品,同时为航空公司与初创企业合作提供了机会。Rogier van Enk还称,芬兰航空愿意支持行业标准,但它自身没有开发专用工具的能力。

      Rogier van Enk指出,每20名通过中介机构GDS分销渠道进来的客户,会有一人购买基于航班的辅助产品,而在它的直接渠道中,每两名客户中会有一人购买基于航班的辅助产品。

      NDC API是Amadeus开发的一个新的解决方案,虽然它能够让消费者通过中介机构进行预订,但预订最终是在航空公司的主机系统中进行的。

      Amadeus负责欧盟西北地区航空公司业务的负责人Manuel Midon称,这一技术允许消费者对票价进行比较,但也帮助航空公司提升了转化率。

      目前,Amadeus也在试验一个新的元预订解决方案,该解决方案将于未来数月发布供所有客户使用。Altea NDC仅仅面向Altea客户。

      Midon还表示,尽管市场上已有一些进展,但NDC标准获得接受尚处于早期阶段。

      Skyscanner是芬兰航空在使用这项技术上的首个合作中介机构,试点已在德国实施当中,并计划扩大到其它市场。

      Rogier van Enk表示,基于这一技术实现与其它中介机构的额外连接,包括西班牙的一家聊天机器人初创公司,也是可能的。

      Skyscanner产品总监Filip Filipov称,该试验对于芬兰航空来说,是扩大其直接预订业务的好机会;直接预订能够改善客户体验。

      1月,Skyscanner宣布与酷航(Scoot)达成协议,让后者能够在Skyscanner平台上实现直接预订。从2015年底开始,Skyscanner与英国航空也进行了合作,英国航空使用NDC来销售升舱产品。

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