投稿到民航资源网

地服人“当班吃东西”?真相却让人心疼

 2017-02-28 来源:民航资源网 作者:官禄成  [投稿排行榜]
2017-02-28 17:23:08

我来说两句(6) 分享

地服人“当班吃东西”?真相却让人心疼

  图:烟台吕斌

  民航资源网2017年2月28日消息:烟台机场候机楼内,一位地面工作人员蹲在一个角落吃着什么。照片被PO出来后,不少网友猜测这位工作人员是在“偷吃东西”。

  其实,这位工作人员叫吕斌,是地面服务部烟台场站服务单元的一名普通员工。

  2月22日,因前夜的大雪导致早晨出港航班大面积延误,从早晨6点到下午1点,吕斌一直在登机口照顾旅客,水米未进。在同事不住的劝说下,这才找了一个角落匆匆吃上几口面条。于是,便有了照片中“狼狈”的一幕……

  “被误解也没关系,民航的进步本来就需要大家共同的维护和监督。”说起被误解这件事,吕斌挠挠头,笑着说。

  其实每次大面积延误时,地服人经常来不及吃饭,经常担心从办公室吃饭耽误保障航班,于是很多旅客看不到的地方就成了地服人的“餐厅”,他们匆匆吃一点便饭,就匆匆又回到了岗位上……

  2017年2月22日,因前夜的大雪导致烟台机场早出港航班大面积延误,地服部烟台场站服务单元吕斌与孙志超一早便来到岗位上保障SC4891航班,航班登机完毕后,他们下一个航班SC4875又到了站位时间,吕斌和孙志超来不及吃早饭,就又赶到登机口服务旅客。

  图:烟台机场大雪,机坪上的飞机已落上积雪 摄影:田南阳


  由于SC4875航班预计延误到12:00左右,这样意味着第二个航班和下一个SC4871航班也要连着保障,中间没有时间可以让两人返回办公室吃饭。因此两人便决定订面条外卖,计划利用航班间仅有的几分钟间隙补充下体力。

  12:50左右,吕斌和孙志超保障完SC4875航班,随后来到了SC4871航班的柜台,经过查询前序航班哈尔滨依旧没有起飞。

  看着已经在登机口周围坐着不少的旅客,看着手里拎着的已经没有汤的面条,饥肠辘辘的两人相视一笑——因为考虑到在登机口吃饭会影响到山航窗口服务形象,俩人便相互劝说了许久,才决定由一人站柜台保障旅客,另一人则躲一边在旅客看不到的死角吃饭。

  于是便有了一开始照片中“狼狈”的一幕。

  后来飞机下午16:00到达烟台,登完机两人又接着保障了SC4077和SC4707两个国际航班,结束后已经是晚上20:00。收拾好业务用品,吕斌和孙志超完成了一天的工作,回到了公司宿舍……

  这只是无数次航班延误中的一个缩影,在偌大候机楼的某个小区域中,相信还有很多地服人保障航班的“艰辛”场景在上演,相信还有很多感人的故事在不知不觉中发生……

  正如吕斌所说,“在来到山航的七年时间里,经历了无数次的航班延误,这种情况早已习惯了,既然穿了这身工装吃了这碗饭,就得对得起手上领的工资,也希望航班延误中广大旅客们能理解我们工作的艰辛。”

  一句“习惯了”,既有这份工作背后的艰辛,更多是对这份工作的忠诚和热爱。

  这件事情被某位童鞋PO出来之后,在民航圈大范围流传:

  很多人在朋友圈中留言说,“虽然未曾谋面但是仍然备受感动。”

  民航人要理解旅客,也希望旅客能理解民航。

  从来没什么岁月静好,只是有人在默默负重前行……相互理解,尤为重要!

98荐闻榜

(供稿:山东航空集团有限公司党群工作部

延伸阅读: 地服人山航
发表评论
发表请先 登陆/注册

严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论,违者法办!