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山航货运部圆满完成春运生产任务

 2017-02-26 23:08:44 来源:民航资源网 作者:通讯员衣胜章  [投稿排行榜]

      民航资源网2017年2月22日消息:2月21日,2017年春运落下帷幕。春运40天,山航货运部精心组织,各岗位密切协作,通过全流程服务提高产品竞争力,通过改进货物包装技术,提升运输质量和服务品质,大力开发中转化和高附加值货物,累计保障航班13975架次,完成货邮运输量1.53万吨,分别同比增长12%,收入同比增3%,航班架次、货邮运输量和收入均创新纪录。同时,春运期间,山航货邮运输顺畅、安全运输平稳有序,未发生客户有效投诉,圆满完成了春运生产任务。

      针对春运期间航班量、行李量和货邮量大幅增长以及保障能力接近饱和、特情多发等的历史规律和特点,山航货运部春运前夕提前制定了春运保障方案,统一调度资源,责任落实到岗位、人员,确保忙而有序、安全运行。

      一是干部以身作则,坚持24小时值班。对内加强对生产现场的组织领导,对外加强同各部门间的相互沟通和协调,及时发现并解决问题,确保春运期间货物的安全、顺利承运。

      二是客户服务人员提前与客户做好沟通,精确配舱。与舱控中心逐一优化和配置航线舱位,保证常客户舱位的同时,预留足够的高价散货舱位;每天晚上8点客服值班与当日值班内场主任、仓库班长、配货员,针对第二天早航班舱位和入货预案仔细推演;货量运输高峰期,专人负责盯各条航线的货物运输情况,一旦有积压马上安排中转渠道疏导,确保货物按照承诺成行。

      三是严格检查,确保安全。营业、配载和仓库,提前调配人员、优化流程、明确责任,最大限度提高高峰时段保障效率。同时仓库人员严格执行各项规定要求,对货物100%通过安全检查,不放过任何可疑物品,严把安全关,杜绝收运危险品和性质不明物品,确保了空防安全。提前检修车辆,,确保特车司机提前做好了各种车辆设备的全面检查、维修保养,保障车辆设备运行良好,确保了航空地面安全。

      四是强化学习培训,开展案例教育。春运前夕,提前组织生产一线人员重温特情应急处置预案;组织骨干员工学习历年发生的影响航班安全正点和行李服务的典型案例,吸取教训,避免类似事件重复发生。

      山航货运部圆满完成了2017年春运各项任务,为顺利完成全年货运生产任务奠定了坚实基础。近期,山航货运部将认真总结春运生产工作,对效益、安全、行李运输保障中出现的不足分析,进一步优化提升,争取今后取得更好的成绩。

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    (供稿:山东航空股份有限公司货运部

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