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大航企纷纷推出廉价机票 精神航空作好迎战准备

 2017-02-24 11:25:32 来源:民航资源网 作者:Louis  [投稿排行榜]

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      民航资源网2017年2月24日消息:据彭博社报道,2月22日,美国精神航空CEO Bob Fornaro表示,美国大航企纷纷推出廉价机票产品,不过,等旅客发现购买这类机票会丧失所有的惯有福利后,可能会带来反效果。

      Bob Fornaro称,购买了美国航空与美联航新的廉价机票的客户是无法更改预订信息的,也不能携带随身行李,这可能会让部分客户感到失望。虽然精神航空对随身行李,甚至是软饮料收费,但至少客户购买机票时是知道这些的。

      本周,美国航空与美联航开始在部分航线上出售所谓的基本经济舱机票,以加大力度将那些被精神航空和边疆航空抢走的客户吸引回来。购买这类机票,意味着要放弃许多经济舱福利,但是如果客户在购票时对此并不完全清楚,一些忠诚客户最终可能会被触怒。

      Bob Fornaro称:“许多美航和美联航的忠诚客户可能会是最感到失望的。这并不是一个全新的产品,它只是一个定价计谋。”

      美航称它将向客户提供明确的信息,以避免这种混乱情况的出现。美航发言人Josh Freed表示:“从客户选择这种基本经济舱机票开始,直到他们坐飞机的那一天,我们会多次明确提醒客户,帮助他们了解这种机票意味着什么。”

      达美航空于2012年推出廉价机票,它允许客户携带随身行李。

      近年来,美国航空业座位运力增长了20%或更多,再加上精神航空在美航、达美航空和美联航占据统治地位的枢纽市场进行扩张,引发了美国航企之间的价格战并导致美国航空业机票价格下降。 Fornaro指出,美国大航企纷纷推出基本经济舱机票产品是它们与廉价航企进行竞争的下一步。他说:“美国大航企的意图就是让廉价航企远离它们的枢纽机场。”

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