投稿到民航资源网

东航北京雪中全力保障航班运行

 2017-02-23 23:26:21 来源:民航资源网 作者:通讯员何旭迎  [投稿排行榜]

      民航资源网2017年2月22日消息:2月21日,我国中东部地区出现了大范围降雪天气迎来了,首都机场夜迎来了2017年第一场大雪,受此影响,首都机场多个进港航班延误。面对天气的突变给航班运行保障带来的巨大压力,东航北京分公司靠前指挥,多部门联动,各部门员工齐心协力,有力地保障了旅客正常出行。

      提前预警,未雨绸缪,主动作为减压力

      图:风雪中保障航班 摄影:华小龙


      在本次降雪到来之前,北京分公司运控部已提早与AOC气象席位和华北空管局气象中心详细了解降雪趋势,并对天气发展进行密切关注。为应对不正常天气可能造成的保障压力,运控部及时启动应急预案,积极与总部及各分子公司就航班保障问题保持沟通协作。技术公司北京分公司早在冷空气到来前就从人员、车辆、除冰工具等方面提前做好了应对降雪天气的准备,并且对飞机易结冰部位进行了梳理,加强风险提示。考虑到部分飞机停靠在远机位除冰,北京分公司还特意为远机位除冰人员配备了休息车辆、早午餐、热姜汤。

      截止21日16:00,北京分公司共保障航班52班,保障8624名旅客正常出行,进行除冰雪作业12架次。由于各方准备周密到位,当日东航北京分公司服务保障工作在航班大面积延误的情况下平稳有序进行,未发生旅客大面积滞留及其他不稳定情况。

      以客为尊,真情服务,雪中坚守显“真情”

      面对可能带来的旅客积压,北京分公司地面服务部及时启动应急预案,增派备班人手,尽最大限度做好旅客服务及特殊旅客保障。东航股份公司总法律顾问、北京分公司总经理郭丽君带领各级值班领导亲临航班现场,靠前指挥、落实责任,科学调度。确保各项服务保障工作按照预案有条不紊地进行。

      图:风雪中保障航班 摄影:华小龙


      在地服登机口和远机位,很多一线员工冒着寒风和雨雪为旅客提供接送和引导服务,一趟趟地在雪中奔波,接送进出港旅客,协助旅客提取行李。在机坪上,大雪伴随着寒风,不一会儿就将机务员工的衣服打透,但他们却比平时更加认真仔细,因为肩上的责任告诉他们,雨雪天更需要关注飞机的状态和相关检查,确保万无一失才能放行飞机。他们不停地引导除冰车将飞机表面的冰、雪、霜冲刷干净,保证雪天的飞行安全。

      图:风雪中保障航班 摄影:华小龙


      风雪无情人有情,在恶劣天气保障的第一线,每一位东航北分人都是一道靓丽的风景线,正是他们,用默默的坚守,确保了东航在首都机场航班的安全平稳运行,让千千万万旅客得以平安顺利出行。

    0荐闻榜

    (供稿:中国东方航空股份有限公司北京分公司党群工作部

    延伸阅读: 东方航空