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春运40天,南航在疆承运旅客近百万人次

 2017-02-22 来源:民航资源网 作者:张思维 刘一慧 王艳婷  [投稿排行榜]
2017-02-22 18:08:15

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春运40天,南航在疆承运旅客近百万人次

  图:2017春运,南航在疆服务保障1228名无人陪伴儿童和老年旅客。摄影:吴涛

  民航资源网2017年2月22日消息:2月22日,2017年春运保障结束,南航在疆执行航班6700余班次,承运旅客近百万人次,较去年春运同比大幅提升16%。疆内喀什、伊宁、阿克苏、库车、和田航线,东线的成都、厦门、三亚,国际的迪拜、曼谷成为今冬进出疆最热航线。

  今年春运以春节假期为节点,旅客流动有非常明显的潮汐特征。因为今年春节是近几年最早的一次,1月13日春运启动后,新疆民航客流便维持高位运行,并逐步平缓上升。因春节提前,今年节前经商、公务、学生和务工客流高度重叠,形成乌鲁木齐中转和出疆客流高峰。其中俄罗斯、中西亚的经商务工人员和留学生回国时间较为集中,大部分旅客需要在乌鲁木齐中转后,继续搭乘航班返乡;此外受“访惠聚”、“民族团结一家亲”和国家援疆政策影响,春节前夕疆内出发返乡过节的客流也在迅速上升,这其中的部分旅客选乘了地州直达东部城市的航班,而更多地旅客则仍是通过乌鲁木齐实现中转。

  图:2017春运,南航在疆服务保障1228名无人陪伴儿童和老年旅客。 摄影:吴涛


  从春节长假开始,旅游、探亲客流开始明显上升,国内的三亚、厦门、成都,国际的曼谷、迪拜航线票源趋紧。相较于往年,今年新疆人走出国门看一看的意愿越发强烈。长假期间,新疆国际旅游市场喜迎开门红。南航新疆分公司执飞的曼谷、圣彼得堡航线,旅游团队出行占比达9成,曼谷航线成团旅客达2217人次,节后从初三开始,三亚出港航班出现一票难求的情况,南航新疆分公司及时优化航线,节后共执行23班三亚直飞乌市航班,确保旅客出得去,回得来。

  图:2017春运南航在疆配发航食70余万份。 摄影:王艳婷


  春运期间,具有“年味儿”的精致菜品、点心餐陆续登上南航涉疆航班。彩椒牛柳“锦上添花”、泰汁溜鱼片“红红火火”、菌香大盘鸡“新年大吉”,还有草莓慕斯蛋糕、年味儿小麻花等点心餐纷纷亮相。同时南航新疆分公司依托“南航E行”,加强网上订餐服务工作,积极推出俄罗斯罐焖牛肉、菌香大盘鸡、羊肉鹰嘴豆果脯抓饭以及全素餐野菌扒芥兰等网上预订餐食。根据南航新疆分公司市场销售部工作人员介绍,登陆南航官网后,仅需5分钟便可完成网上订餐,方便旅客在飞机上品尝到原汁原味的新疆味道。

  图:2017年春运,南航在疆执行航班6700余班次。 摄影:吴涛


  新疆地处祖国西北方,与往年相似,雾雪天气仍然羁绊着新疆旅客的返乡路。据不完全统计,今年春运期间,乌鲁木齐机场遭受大雾天气6天,大雪天气8天,恶劣天气占比超过三成,严重影响了进出港航班的正常运行。为保证运行安全,南航新疆分公司依托百日安全生产竞赛活动,组织安全检查和酒测检查。雾雪天气期间通过提前预判、果断决策提高航班运行效率。为方便旅客及时掌握航班动态,南航新疆服务保障人员主动掌握天气信息,尽力做到信息发布及时、准确,并通过微博、微信和媒体群等多种渠道通知旅客,分段疏导,避免旅客在候机楼内等待、积压。

  图:春运货邮保障。 摄影:吴涛


  除特殊天气保障外,为应对客流高峰,南航在乌鲁木齐T3候机楼内及时增派人手、加开值机柜台、增加导乘人员为旅客提供自助值机、行李托运、问询、乘机指引等服务,并重点增加服务轮椅数量,为老幼旅客提供轮椅、婴儿车保护袋。经统计,南航在乌机场40天共保障无人陪伴儿童、老人1228位,轮椅旅客896位,完成三起活体器官紧急运输保障任务,一次担架旅客转院就医保障任务,并在除夕夜为救治突发疾病旅客实施一次紧急备降,以实际行动和热情服务,努力践行阳光南航精神,温暖百万旅客回家路。

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(供稿:中国南方航空股份有限公司新疆分公司

延伸阅读: 春运保障南方航空
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