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温州机场货站行李分拣区“热火朝天”

 2017-02-11 12:29:59 来源:民航资源网 作者:通讯员李彩娟  [投稿排行榜]

温州机场货站行李分拣区“热火朝天”

  图:参与帮忙行李分拣人员耐心地在转盘处进行分拨行李。 摄影:叶津

      民航资源网2017年2月10日消息:2017年的春运已过去25天了,正值春节假期黄金周的尾声,返程旅客渐增,温州机场出行旅客高峰不断,截止2月6日,旅客量达748972人次,同比增长22.74%。此次是温州机场T1航站楼度过的最后1个春运年,面临转场T2之际,一线保障人员碰到了各种各样的考验。那么,货站行李分拣区的勇士们,是如何过五关、斩六将,完成这不可能的挑战呢?

                    行李大包小包 货站分拣勇士个个拣

      春运期间,你只要步入候机楼大厅,随处可见如潮涌般的旅客们,拎着大包小包排队等候,可想而知,外场行李分拣区转盘是多么地忙碌啊!

      你看,行李分拣队长陈贲正聚精会神,用他的“火眼金睛”查看转盘上杂乱无章的行李,迅速地将转动着的行李牌朝向自己,区分筛选行李牌上的目的地、航班号,并撕下行李分拣联,一气呵成,快、准地将行李对号入座,装上对应拖斗,保证码放到位。

      图:行李分拣队长火眼金睛地查看各类行李,一气呵成,快、狠、准地将行李对号入座。 摄影:叶津


      陈贲感慨道:“今年春运比往年更忙,去年春运日分拣量最高达1.2万多件行李,今年春运日分拣量最高达1.4万多件行李,同比增长17%,压力够大啊!”他说,室队分拣员们不畏惧艰难,纷纷自告奋勇,加入加班队伍,全力投身于春运高峰保障。

      他透露,春运前每天需分拣6000多件行李,每人日均分拣600来件行李。自2月2日开始,随着旅客量的增加,每天需分拣1.2-1.4万多件行李,每人日均分拣1100多件行李。在接下来的春运生产中,分拣行李量还在递增!

      据了解,2月5日当天共分拣14593件行李,创历史新高。如果按照每件行李15公斤计算,13名分拣工平均每人拎起放下的行李近16.8吨。单单CA1540一个航班,共分拣464件行李,占用18个集装箱。

                    困难大大小小 货站干部员工齐克服

      今年的春运,对于行李分拣员们来说,要攻克“六大难度”。难度一:春运前,旅客排队有序、可控。春运高峰,为配合值机柜台应对旅客排队到位,大大加大了混出行李处理的识别难度。难度二:春运前,根据航空公司分配,一般旅客前往1-12号值机柜台办理托运,行李对应传送至外场1号行李转盘;其他旅客则前往12A-22号值机柜台办理托运,行李也对应传送至外场2号行李转盘。春运高峰,采用“开放式”地交叉托运行李操作,不同航空公司、不同航班、不同旅客的行李,都要进行再区分、再筛选、再排列。难度三:春运前,每天处理混出行李量不到50件。春运高峰,2月5日仅早航班就需处理混出行李量达312件,必须安排专人固定在1、2号行李转盘,负责“倒腾”工作。难度四:春运前,正常情况下整个分拣场地只能停放42个拖斗。春运高峰,2月5日早航班就需占用65个拖斗,要安排专人蹲点式跟踪到位。难度五:春运前,行李件数核对时间可掌控。春运高峰,大大拉长了行李件数的核对时间。难度六:春运前,行李拖斗码放高度一般为4层。春运高峰,行李拖斗码放高度则为5层,同时要兼顾服务旅客、行李码放、安全关键点等要素。

      图:高峰时段,分拣员没时间吃饭,只能边端着碗,边查看行李牌。 摄影:叶津


      面对外场堆积如山的各类行李,怎样破解“六大难度”等等,货站公司根据分拣特点,找方法,献良计,采取应急措施。在优化排班方面,公司在原有的12名行李分拣员的基础上,每天再新增9名加班人员参与分拣,其中3名参与直接分拣,2名参与分拨行李,4名参与1-2号行李转盘的二次分拣。在完善流程方面,公司指定专人在出口行李转盘处负责分拨行李,防止转盘发生拥堵现象;指派人员负责做好混出行李的处理工作,同时做好到达行李卸车服务,防止出现转盘空间及过道狭小等现象。在协调工作方面,行李分拣队长负责承上启下的作用,既要做好人员分配航班的工作,又要负责专人区域的督导工作,确保行李人工转盘分拣有序无误。在应急处置方面,公司已多次开展应急传送带演练,确保应急措施落实到位。

      行李分拣队长陈贲称,今年春运每天达120个以上的出港航班架次,行李量迅猛增长,机场集团领导多次带队到分拣岗位调研指导,公司、部门层非常重视,全部压到一线,大大地加强了行李分拣的管理力度。

      图:春运高峰,满满的拖斗,装满了旅客行李。 摄影:李彩娟


      2017年的春运,既是个大挑战,又是个好机遇。就像陈贲队长说的一样,新航班正常管理规定执行以来,尤其春运高峰,这对分拣室队团队是一个巨大的考验。通过公司上下齐心协力,共同配合,不仅提高了团队合作协调性,而且提升了劳动业务效率,也足以证明平日的培训基础功打得好,管理力度跟得上,这何不是双赢呢?

      温州机场货站行李分拣员,一个小小的平凡岗位,他们在默默无私地奉献着,一切本着“安全服务第一、真情服务旅客”的宗旨,准确、高效地为航空公司和旅客提供安全、便捷的行李服务,为温州机场T2转场工作打下坚定的基础。

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    (供稿:温州龙湾国际机场-温州航空货站有限公司