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哈尔滨机场旅服人除夕坚守岗位

 2017-02-01 来源:民航资源网 作者:刘雪萌 马川 陈雪莲  [投稿排行榜]

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      民航资源网2017年2月1日消息:除夕夜,游子们纷纷抵家,阖家团圆。在这美好祥和的时刻,哈尔滨机场旅客服务部却有一些人不能享受天伦之乐,他们放弃了和家人团聚的机会,默默地坚守在各自的岗位,为这一刻的万家团聚,贡献着自己的力量。

      双职工的期待

      冷雪是旅客服务部值机配载室的一名离港控制员,她的爱人是机场公安局的一名警官。他们的孩子刚刚满周岁,因为值班,他们错过了很多的纪念日。除夕夜,为了更多游子的归家、更多家庭的团聚,他们选择了各自坚守岗位。

      今年冷雪她所在的控制岗位有位新婚并且家在外地的同事。想到当年自己新婚第一年却没能在家团聚的遗憾,冷雪主动提出替代这位同事初一值班。这意味着,她要连着值大年三十和初一的班,与丈夫直到大年初三才能陪孩子过个年。

      “你连着值班身体能受得了吗?”笔者问。“还行吧。大过年的,看到旅客高高兴兴回家,我心里也舒坦。”冷雪一边回答,一边忙着给值班室贴“福”字。“这是咱旅服部领导给我们送来的,贴上福字就有过年的感觉了。还给我们值班的几个人送来了水果、瓜子、花生还有糖,晚上值班没人的时候,还能吃点零食。”冷雪拿出放在休息间的食品,招呼笔者吃块糖。

      值机室的郑川性格开朗,老家在齐齐哈尔,在机场工作十多年,基本上除夕夜都是在单位和同事们一起过的。她的爱人也是在机场工作。由于工作岗位的不同,小两口结婚三年多都没有在一起守岁过,不是爱人值班就是她值班。问她心里难不难受,她说:“既然我选择了这份工作,这个岗位,那就必须坚守,既然分工有不同,那么就需要有人奉献,大家才能享受节日的喜庆和团圆!”

      老员工的坚守

      肖建东是国际业务室的员工,今年是参加工作的第四年,也是连续四年在单位过除夕了。这一天对他而言仿佛也没有什么不同,到岗后他提前梳理和记录当天的航显和排班,以便更快地进入工作状态,这是工作多年养成的良好习惯。可当夜幕降临,跨年的气氛悄然而至,心中有千言万语都化作一句“独看烟花烂漫,为守万户平安”。在这个本该阖家团圆的夜晚,和家人在电话视频里道一声祝福后,立即又投入到了春运加班的保障中,为旅客在这个寒冷冬日里带来最别样的温暖。

      头等舱小组长庄晓莉参加工作六年,爱人的老家在外地,家里有个两岁半的宝贝女儿,春运期间她每天都工作到很晚,坚守在自己的岗位上。同样是参加工作六年的国际业务室服务员李岩,已是两个孩子的母亲,两个小姑娘正值调皮可爱缠着妈妈的年纪,而李岩却选择把更多的时间奉献给了工作。大年夜,她们看着手机视频里女儿乖巧的身影,眼中早已噙着泪花,“真的很不想错过孩子每一个成长的瞬间,但是既然选择做了民航人,我都必须要为我的工作负责。”

      新员工的考验

      作为一名民航人,没有经历过春运,他们的人生是不完整的。旅客服务部就有一群刚刚走出校门第一次接触春运的新员工,这群90后用他们的青春洋溢温暖着旅客的归家之路。

      与那些经历过多次春运的老员工相比,2016年11月刚刚参加工作的新员工们正经历着人生第一次的“考验”。在头等舱实习的侯丽丽大学毕业就直接加入民航人的行列,这是她第一次不在父母身边过年。她说虽然不能与父母守岁,但迎送了一批批南来北往的旅客,旅客对她工作的肯定就是最好的新年礼物,让她身为民航人感到非常自豪。

      新员工吴岩当了六年兵,这已经是第七个年头年三十不能在家与父母团聚了。年三十他和父母视频通话,当新员工们集体给他的爸爸妈妈拜年时,他的妈妈有些哽咽地说孩子你们辛苦了,顿时所有人的眼睛都湿润了。

      新员工杨琮楠腼腆地说“新环境让我学习到了很多”。除夕当天他接到一位高龄的担架旅客,晚上还帮助了一位来哈尔滨医院看病的外籍小旅客。他表示与他们坚强的毅力和战胜病魔的勇气相比,自己的辛苦和付出真的很渺小。虽然新员工们刚刚走出象牙塔不久,脸庞还略显稚嫩,但每一天都在成长和进步,用他们自己的方式为春运保障工作贡献一份力量。

      在旅客服务部,还有参加工作20年连续九年除夕值夜班的行李查询室班组长张滨;新婚第一年的值机员陈琰、行李查询员李晨、售票员唐新颖;初为人母的售票员马新颖、初为人父的曹华;父母在异地五年没有一起团聚的值机员任佳丽、头等舱服务员常坤......他们是哈尔滨机场众多岗位上的缩影,也是所有奋战在春运保障工作战线上民航人的缩影。

      春节期间,哈尔滨机场旅客服务部全体员工用真情相伴、用真心坚守,兢兢业业地保障着每一架航班的安全起降,为每一位旅客的出行提供舒心、放心、安心的服务体验。这些平凡的岗位就是他们最闪亮的舞台,他们才是最该领取敬业福的人。

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    (供稿:黑龙江省机场集团管理有限公司

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